[閒聊] 與版友交易新航里程文
本篇並非想要對與我交易的版友提出任何的指控
只是針對這次的交易提出流程經驗供各位參考
_______________________________________________________________________________
在去年的時候年初的時候接觸了point板,在與L大交易里程之前,
也與版上眾多大戶買過里程,去年年中的時候,與L大交易新航里程10萬里,
一開始都相當順利,里程也順利入了帳戶,後來我用了30000哩左右開了一張票,
但之後因計畫改變所以將該哩程票打客服退票,但里程一直並未入進帳戶,
過了幾天之後打給客服,客服表示帳戶被audit,有非本人的里程轉入,之後有問題會再聯絡,
過了一陣子,沒有接到客服電話,但登入新航網站的時候發現原里程票的里程已退回我帳戶,
原本以為已經沒有問題了,但在年底的時候想開兩張馬爾地夫來回C艙時,
到開票付款頁面後,系統顯示有問題需要打給客服,
打給客服的結果是那10萬里一樣無法使用,克服承諾我會先將票on hold,
待哩程退回原帳戶後再幫我開票,過了兩三天,電子郵件就收到了成功開票的訊息,
在這個時候我就傳站內信詢問了此版友里程是否已經退回了,
L大一天後回信查明後會與我說明(這個時候是2016/1/5)
過了半個月沒有收到回應,1/23的時候,我又再去信詢問L大是否退回,
1/25 L大回覆說檢查後當日與我回報,過了一個月,沒有收到任何訊息,
2/21 的時候我又去信詢問L大檢查的結果如何,這次L大則沒有回覆,
過了一個月沒有收到任何回覆,我想到L大之前有留手機,
我便在3/18的時候傳簡訊詢問L大結果如何,L大表示必須與帳戶主查證後才能回覆我
於是我又再等了一段時間,3/30的時候我又傳了簡訊詢問L大與帳戶主查證結果如何
這次則沒有得到簡訊的回應,4/14的時候我改用email詢問L大結果,
當日L大回覆我表示當時並沒有空,並承諾隔天會回復一個formal response,
4/18的時候,由於沒有收到回覆,我詢問L大什麼時候方便回覆,L大尚未回信
______________________________________________________________________________
之前也有過幾次的交易,我必須說整體而言這次的經驗不是太好,這整件事持續了快要一年
我到3月的時候才發現原來L大並非這個交易的帳戶主,發了前面一篇詢問退回TYP時間的文
也有人站內信給我說他交易很快哩程就退回TYP了,但我也不知道他說的是不是真的,
發這篇文不是要指控L大什麼,只是想把個人的經驗提出來,畢竟是金錢交易,
還是應該謹慎一點
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.94.59
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1461086804.A.77E.html
推
04/20 03:05, , 1F
04/20 03:05, 1F
→
04/20 04:06, , 2F
04/20 04:06, 2F
是呀 所以我在文末也表明了 畢竟是金錢交易 還是該謹慎一點
推
04/20 05:12, , 3F
04/20 05:12, 3F
似乎是L大的朋友的樣子
推
04/20 06:51, , 4F
04/20 06:51, 4F
開成功是後來那交易10萬哩扣除後 用自己的里程開的
抱歉文中沒有說清楚
→
04/20 07:01, , 5F
04/20 07:01, 5F
推
04/20 07:16, , 6F
04/20 07:16, 6F
推
04/20 07:18, , 7F
04/20 07:18, 7F
推
04/20 07:19, , 8F
04/20 07:19, 8F
→
04/20 07:19, , 9F
04/20 07:19, 9F
→
04/20 07:42, , 10F
04/20 07:42, 10F
已收到L大回覆 L大也提出了帳戶主的account activity 顯示里程並未退回該TYP帳戶
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 09:19:08
推
04/20 09:36, , 11F
04/20 09:36, 11F
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 09:45:25
推
04/20 11:16, , 12F
04/20 11:16, 12F
是的 audit是新航執行的
推
04/20 11:54, , 13F
04/20 11:54, 13F
推
04/20 12:09, , 14F
04/20 12:09, 14F
→
04/20 12:10, , 15F
04/20 12:10, 15F
看起來是被吃掉了 因為L大提供給我的轉點證明及account activity
上面的確是顯示里程沒有退回 可是我依L大建議打電話給新航提供轉點證明以加快速度
新航那邊表示說里程已經退回信用卡帳戶了
→
04/20 12:50, , 16F
04/20 12:50, 16F
明白了 我確實不應該用了又退票這樣
當初剛接觸板上沒有很理解 抱歉
推
04/20 12:56, , 17F
04/20 12:56, 17F
推
04/20 12:57, , 18F
04/20 12:57, 18F
這個選項看起來是沒有機會 因為該帳戶主似乎跟L大沒有什麼溝通
而且新航和Citi帳戶所有人不同 因為個人資訊安全
不太可能可以直接得到對方帳戶資訊
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 13:09:50
推
04/20 13:18, , 19F
04/20 13:18, 19F
我目前還在與L大聯絡中
推
04/20 13:23, , 20F
04/20 13:23, 20F
有呀 上面有回應說新航那邊表示里程已經退回信用卡帳戶了
推
04/20 13:31, , 21F
04/20 13:31, 21F
對呀QAQ
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 13:36:55
推
04/20 13:45, , 22F
04/20 13:45, 22F
→
04/20 13:46, , 23F
04/20 13:46, 23F
→
04/20 13:47, , 24F
04/20 13:47, 24F
推
04/20 14:08, , 25F
04/20 14:08, 25F
推
04/20 14:15, , 26F
04/20 14:15, 26F
→
04/20 14:35, , 27F
04/20 14:35, 27F
剛剛又打電話給新航一次,這次好像遇到了瞭解的人,跟他說一下之後,
他查了一下就說里程只是被扣除並未轉回去,需要提供當初轉點的confirmation
他說用電子郵件傳過去,然後再打電話確認一次,我傳完後過一段時間,
再打電話給新航一次,客服表示收到了,處理時間大概3到4週
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 15:03:33
推
04/20 16:03, , 28F
04/20 16:03, 28F
→
04/20 16:04, , 29F
04/20 16:04, 29F
不是這樣的 我收到轉點之後馬上在網路上開票 後來因為計畫取消
所以便打電話將哩程票取消 而該哩程票取消後的里程四五天
並未返回到我的帳戶 覺得可能被audit了
我就打電話問客服該段哩程票的里程怎麼沒有退回帳戶
客服就回答我被audit 過了快一個月(到了七月) 該段哩程票的里程回到帳戶中
我以為沒有問題了 所以就沒有繼續追蹤 到年底要開票的時候才發現問題
因為票務的問題打電話給客服兩次 一次是取消票 一次是覺得被audit去確認
並未打電話問客服可否使用
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 18:03:11
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 18:05:33
推
04/20 18:27, , 30F
04/20 18:27, 30F
對呀 真的希望點數快點入帳
※ 編輯: nopasanada (61.62.94.59), 04/20/2016 18:57:38
推
04/20 22:21, , 31F
04/20 22:21, 31F
推
04/20 22:53, , 32F
04/20 22:53, 32F
→
04/20 22:53, , 33F
04/20 22:53, 33F
→
04/20 22:53, , 34F
04/20 22:53, 34F
→
04/20 22:53, , 35F
04/20 22:53, 35F
→
04/20 22:53, , 36F
04/20 22:53, 36F