[分享] AA哩程票訂EY接送攻略
大家好!鑑於AA哩程票到底能不能換EY頭等、商務艙禮車接送,各方說法不一,小弟來分
享我實際訂車經驗!
先說結論:AA哩程票可以訂EY全球禮車服務!
經驗值10次以上!
重點:最後那張預約確認單非常重要,沒有那張一切都是幻覺,沒有人會理你!到阿布達
比櫃檯也沒人理你!
以下是兌換重點,請各位參考
如果不想被任何代理、外站...單位推來推去,
電話拿起來請直接撥打EY阿布達比客服中心的電話
上班時間週日-週四 UAE時間9:00-16:00打最保險
跟台灣有4小時時差,請注意!
撥打電話接通後,大致流程如下
選擇英文客服》已經有頭等、商務訂位》客服接聽
請直接跟客服說要訂Chauffeur service!
接下來客服會問基本問題大致如下,
0.姓名 基本的
1.票號,這部分請明確跟客服說這是美國航空哩程票,票號AA00123xxxxxx,不然大部份客
服會找不到訂位!
原則上客服很少問機票來源,如果哩程是買的,隨便掰個理由就好!
2.開票日與付款方式 這在AA的收據上都有
3.是否本人? 這不打緊,我開了那麼多張,沒有一次是為了自己,也沒失敗過!
4.核對行程!請注意,這行程是指AA收據上全段行程
Ex Tpe-HKG-AUH-LHR 這樣報
核對結束後,客服會開始訂車
您只要告知班號與出發日期與連絡方式就可以繼續作業,
這部分流程不細說!
重點來了,當客服告訴你車子訂好了,
請他馬上寄一封確認信到你的信箱!
確認信!確認信!確認信!
如果他告訴你車訂好了,沒有任何問題!
你相信了,
電話掛了!
那你也掛了!
因為沒有信,一切都是幻覺!
打電話回去,不一定是同個客服中心接電話,更別說要找同一個人了!
沒有確認信,
沒有人會鳥你,外站配合公司不會知道,阿布達比櫃檯也不會鳥你!會口徑一致的說要24
小時前預約!
沒有確認信,
只能啞巴吃黃蓮 趕快找計程車!
堅持要收確認信的路上,客服會鬼扯的理由很多
1.沒看過這封信
2.寄電子機票收據來敷衍
3.不知道如何操作
4.系統有問題
這些都是屁話,在訂車的最後一步,系統會要客服打上聯絡人email,這就是系統要發確
認信的步驟。
此部份是某次一個EY客服告訴我的,我無法查證!
以上,希望對大家有幫助
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1457028123.A.08B.html
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