[分享] AC開票出包心得[*A/AC]

看板points作者 (Yorker)時間8年前 (2015/11/13 18:02), 8年前編輯推噓28(28推 0噓 29→)
留言57則, 17人參與, 最新討論串1/1
前幾天用AC換了北海道開口行程，把剩餘的AC用光光 去程 TPE-AKJ （BR接NH） / 回程 CTS/TPE （NH接BR）， 找了半天好不容易找到只有轉機一次的行程， 於是很開心的開了3張票給妻小，自己用NH開了一張 但是....AC並沒有這麼輕易就放過我 首先是等了四天才收到電子票收據， 然後發現在BR跟NH的網站上，用AC的票號完全查不到紀錄！ BR/NH系統裡根本就沒有這個訂位紀錄，也沒有票號連結 眼看著快樂的暑假家族旅行要變成妻離子散的行程， 此時救星出現了，據說每次都被AC系統惡搞的夏普大救了我 經過苦主夏普大的開釋，這個狀況只有打電話給AC客服才能解決 於是我只好乖乖打去AC客服專線聽音樂， 第一次打去，系統告知要等70分鐘才會輪到我，直接掛斷 隔天再戰，系統直接告知目前滿線，叫我卡早睡卡有眠 好不容易第三次挑戰，在美國時間接近午夜時，我終於進線成功 先聽20分鐘音樂後客服接聽，說明情況之後 on hold 再聽了35分鐘音樂 正當我聽系統音樂聽得頭昏眼花四肢無力奄奄一息之時， 客服妹妹天籟般的聲音出現 她說：不好意思，我下班時間到了，要洗洗睡了，請你明天再打（誤） 其實是說她們聯絡不上BR的office,所以直接幫我 reissue順便劃位 叫我可以直接跟長榮台北辦公室再確認 在此同時新的票號已經寄到我的e-mail，後來在BR跟NH系統用新票號就OK了 結論： 1. AC開完票就算收到票號也不算數，一定要登入執飛航空公司的網站確認 2. NH的哩程票Y艙， TPE-KIX 的BR 77W可以無痛升級PY 3. 同行程的票最好不要用兩種哩程開，才不會妻離子散 4. AC的電話似乎是美國時間的剛上班跟下班前最好打 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.1.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1447408979.A.43C.html
推
11/13 18:07, , 1F
推y哥分享與生動描述！
11/13 18:07, 1F
※ 編輯: yorker1224 (220.130.1.130), 11/13/2015 18:09:20
推
11/13 18:17, , 2F
難怪耳朵癢，原來歪哥que我了
11/13 18:17, 2F
→
11/13 18:18, , 3F
總之，恭喜順利成行不用妻離子散了（誤......）
11/13 18:18, 3F
推
11/13 18:19, , 4F
我是週六早上=周五晚上打 都只等10分鐘而已
11/13 18:19, 4F
推
11/13 18:21, , 5F
歪哥記得48小時候要再上BR官網確認是否還在，曾經有過48
11/13 18:21, 5F
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11/13 18:21, , 6F
小時後又被拉掉的，AC開BR經常發生
11/13 18:21, 6F
推
11/13 18:27, , 7F
AC哩程改表後真的要冰起來了！話說請教一下大大，電話開
11/13 18:27, 7F
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11/13 18:27, , 8F
票或劃位可以打台灣或大陸客服嗎？
11/13 18:27, 8F
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11/13 18:28, , 9F
AC好像沒有台灣客服這種生物？我是打加拿大的
11/13 18:28, 9F
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11/13 18:30, , 10F
感謝夏普大提點，我下星期一再跟BR/NH美眉博感情
11/13 18:30, 10F
推
11/13 18:34, , 11F
ac沒有中文客服 請直接打加拿大 不過也不難啦～打了2
11/13 18:34, 11F
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11/13 18:34, , 12F
次~
11/13 18:34, 12F
推
11/13 18:38, , 13F
了解了解！感謝解惑，只是看到加拿大航空有中文客服電
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11/13 18:38, , 14F
話，因為可以，哈！
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以為
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11/13 18:40, , 16F
AC的客服英文都沒什麼口音很容易懂
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推
11/13 18:42, , 17F
推。4張都是同班機嗎？
11/13 18:42, 17F
推
11/13 18:42, , 18F
加拿大妹妹聽不懂我的口音...
11/13 18:42, 18F
推
11/13 18:43, , 19F
感謝y哥補充說明.
11/13 18:43, 19F
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11/13 18:53, , 20F
去程TPE-KIX這段沒有同一班，不過是我自己失誤造成，
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11/13 18:53, , 21F
原本雙開視窗有位子，我NH視窗按錯關掉，再查就只有下
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一班的位置，只好忍痛在the garden 多呆兩小時然後搭P
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Y去大阪
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推
11/13 19:00, , 24F
Aeroplan和加拿大航空是兩家公司，所以加拿大航空客服不
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11/13 19:00, , 25F
會管Aeroplan開的票
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推
11/13 19:19, , 26F
夏普大說明完全突破我的盲點，哈哈哈！感謝！
11/13 19:19, 26F
推
11/13 19:37, , 27F
實用推
11/13 19:37, 27F
推
11/13 20:00, , 28F
請問新航會有這個問題嗎?訂位代號在新航網站上也查不到Q_Q
11/13 20:00, 28F
推
11/13 20:16, , 29F
樓上可以試試用票號，因為AC的訂位代碼與其他成員不共
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11/13 20:16, , 30F
用
11/13 20:16, 30F
推
11/13 20:19, , 31F
回夏普大~因票號不是618開頭~所以用票號也無法查詢到
11/13 20:19, 31F
推
11/13 20:31, , 32F
若有其他航班 像nh br可用票號登入 會出現另一組代碼
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11/13 20:31, , 33F
新航就可以使用
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推
11/13 20:37, , 34F
妻離子散才能找妹齁！！
11/13 20:37, 34F
推
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去回都是新航Q_Q
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新航好像是網站改版後就不能查了，我之前能查能選位也
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拿到新航的訂位代號，今天要登入查就說外航開的不能查
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推
11/13 21:22, , 38F
我的狀況是票開了，改了ㄧ個航段的時間，後來等不到更新
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11/13 21:22, , 39F
的電子行程表，上網查那個航段竟然消失了，真的很傻眼@@
11/13 21:22, 39F
推
11/13 23:17, , 40F
同上 XD 幫家人開了兩張都是那樣
11/13 23:17, 40F
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11/14 00:30, , 41F
請問d大 後來也是在打客服解決的嗎?
11/14 00:30, 41F
推
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新手舉手發問~我剛剛打電話開了票NH+BR，客服妹妹跟我說
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11/14 01:23, , 43F
BR的定位編號，我上EVA的官網查票，照著一直輸入，把我的
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跟女友的英文姓名都打進去了，會影響到AC開票嗎?
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目前顯示未開票@@
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11/14 01:35, , 46F
TPE KIX 77W的PY不是先搶先得?
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11/14 02:30, , 47F
有些票種會鎖住前面的PY不能直接選
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11/14 02:31, , 48F
現在BR/NH/SQ背端系統是同一家，同一個代號可以互通
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11/14 02:33, , 49F
AC背端不是Amadeus，但如果是涉及上述業者(還有OZ)
11/14 02:33, 49F
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11/14 02:34, , 50F
的航段，在Amadeus這邊也會對應出一個代號。
11/14 02:34, 50F
推
11/14 09:07, , 51F
打客服解決 結果YQ又算進去了 慘
11/14 09:07, 51F
推
11/14 10:07, , 52F
是說又多算一段YQ嗎?@@
11/14 10:07, 52F
推
11/14 10:32, , 53F
SQ真的都查不到~BR要用票號去查!
11/14 10:32, 53F
推
11/15 19:58, , 54F
2那個不管你開什麼Y可預選座位的都可選PY
11/15 19:58, 54F
推
11/16 01:28, , 55F
我買Q艙也選得到PY 我本來還以為SAG的福利
11/16 01:28, 55F
推
11/17 19:47, , 56F
上個月我買Q艙去KIX也可以選PY
11/17 19:47, 56F
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11/17 19:47, , 57F
而且空位超多
11/17 19:47, 57F
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