[分享] 訂促銷價但飯店後來降價的處理及後續 [HH]
8/25的時候訂了十月中的華欣Hilton 房型是KING PREMIER OCEAN VIEW
用的是Discover Asia rate 價錢是 4,575THB++
昨天上官網查同樣Discover Asia rate降到了4,275THB++
雖然只差了三百但看了心情不是很好
先寄信給華欣Hilton 問問能不能以最新價錢計算
然後轉寄給Hilton Asia請他們協助
最後上官網申請BRG (我知道這不是第三方較便宜的案例 但還是試試看)
Hilton Asia先回覆他們沒有權限處理 但已聯絡華欣Hilton處理
(HHonors@hrcc-hilton.com)
早上收到華欣Hilton的信
但貌似在跳針說已經把我的價錢改為4,575THB++
就回信並副本HHonor那個信箱重申要求
現在還在等回覆
至於BRG的部份剛剛收到回覆 不意外的他們不受理
但信件中有提到一點是 訂房後的24小時內若有看到官網價格變動可以例外處理
We can make an exception if you do notice a lower rate on our website within
24 hours of confirming your reservation; however, I note that you made your
reservation on the 25th August, 2015.
就再回了一封信抱怨 我的主張是如果今天你突然冒出一個新的促銷價
價錢比我訂的還低 這種我摸摸鼻子認栽
但是同一個促銷價格降價 卻不給訂貴的人調降 個人覺得說不過去
之後收到回信再補充
不知道大家有甚麼看法?
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補後續
華欣Hilton回信表示已調整價錢
進系統確認訂單已修改
算是圓滿~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 87.204.59.72
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的確一晚300對大多數人來說是小錢 但如果訂了三晚五晚 或者下次不幸的價差更大
我想大家都會去爭取 我個人是對事不對價錢
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BOGO的好處就是彈性很大 像我一有旅行計畫就是先訂再說
然後想到就去查價 但可惜這次曼谷洲際沒受影響價錢都沒變~
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※ 編輯: kimijacky (87.204.59.72), 09/10/2015 17:19:32
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