[閒聊] ana系統根本大亂...[NH]
我是已經開好票 21從東京回台 我想改22
前天好不容易打進去台灣ANA 等了半小時才接到服務人員
他查半天 回我說沒位 但網路上明明就有位置
我就請他再查 查了N次
大概他前前後後只跟我講5分鐘 剩下55分鐘都在讓我聽音樂
總共打了90分鐘 只跟我講
對 網路上看到有位置 但是我們這裡訂不到
很抱歉 我也沒辦法
真的是非常讓人傻眼
也不主動說要去搞定他們系統問題 叫我自己去跟日本總公司連絡???
我說我是會講日文 但是你們電話有多難打 你們是不知道嗎?
而且就算我會講日文 我日文也沒中文流利
系統有問題為什麼要我自己去跟日本連絡
光講抱歉 沒有辦法就能解決問題嗎
非常沒有想處理的態度
實在有夠過份
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