[問題] Asiamiles多收一次費用? [CX]
板上各位先進大家好
小弟最近發生了一個奇怪的狀況
去年10月先用AM 去開了一張JL飛北海道的機票 並且付了稅金也取得電子機票
兩天前AM的香港客服打來告知 航班的編號有改變但是並無更動時間
所以僅來電告知 之後會再發送一次更正的電子機票
但是今天卻被銀行告知 CX刷了一筆港幣約800元的金額
小弟想請問這是正常的嗎?
不是僅僅是單純飛機編號更改的告知嗎? 還是被視為改票呢?
小弟現在需要做什麼? 或者直接打去跟他們說被多收了?
感謝各位的幫忙
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更新
國泰回電後告知狀況跟chilama版友說的一樣
因為班機有更動 所以先重新收稅金
之前收的稅金約6-8週後刷退
感謝各位提供的建議
※ 編輯: satay (61.230.131.17), 01/05/2015 22:53:38
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