[問題] 菜鳥藥師進藥局

看板pharmacist作者 (BooBooPan)時間7年前 (2016/12/30 11:07), 編輯推噓13(13推 0噓 33→)
留言46則, 14人參與, 最新討論串1/1
小弟不才，曾待過醫院短暫時間過，發現純粹被當包藥機，跟病人無法互動，覺得和自己興趣大相徑庭，決定去連鎖藥局試試，錄取上後，到一間分店內受訓，藥助跟藥師都很會講很會賣，我就跟在藥師旁邊學些行政，覺得能跟熟客聊天關心他們，真的是我最憧憬的，但聽說過一兩個月後我就要自己當班顧另一間店了 藥學系瞎混畢業，也算應屆弄到一張執照，當完一年兵忘的得也都差不多了，學校講的跟病人問的很多也完全無關，我也沒諮詢經驗，他們問保健食品藥助還能幫忙cover，真的來問藥物或症狀的諮詢，實在沒自信能應付，眼看一兩個月時間很快過去，實在很擔心這期間藥物諮詢練不起來 所以想問第一份工作是藥局的學長姐弟妹們，當你們遇到回答不出來的問題時，要如何回答客人，又應該如何自己去增加諮詢的實力 藥師跟藥助都在忙，換我去招呼客人時，真的是呆住只能請他等一下資深藥師，跟在人身邊都這樣了何況一人當班…另一方面就是藥助也會有點…瞧不起的感覺QQ 我知道有不少人可能受訓不到一週直接被放生的吧，希望可以分享一下怎麼過來的，是本來專業知識就足以獨立，還是真的可以快速從0知識0經驗練起來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 183.99.218.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/pharmacist/M.1483067231.A.1AD.html
推
12/30 11:39, , 1F
邊學邊做吧 網路問別人的經驗不如問店內的同事更好
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推
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回家k書啊
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一兩個月才獨立當班...很少聽過那麼久的，通常訓練一
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星期～一個月就要獨立了
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推
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問藥物或症狀你有讀書應該可以回答的出來吧
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12/30 12:12, , 6F
藥局裡的仿單全部拿回家看一遍
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反而是保健食品對藥師才難，畢竟以前沒接觸過
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還有你講話的語氣態度很重要，不能畏畏縮縮沒自信，客人聽了
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也會想質疑你
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答不出來就說稍等一下，你確認一下或是我幫你查一下，然後
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馬上去電腦查或問資深的
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然後被客人問過你答的不好的問題，回家都要仔細去查資料，去
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思考怎麼回答
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推
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至少大色貨的保健食品、指示藥、成藥，你自己要回家
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查資料、做功課吧！門市那麼忙，教你作業系統、SOP
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跟提點一下該注意的就差不多了，其他要靠自己
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他們教你等於是工作量大增，相信薪水也不會多
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推
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每次老闆要我帶新人，我都覺得很累，要一直說話更不
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能趁空檔什息了，有的又好愛問，明明學生時代就應該
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學過或自己查一下就知道...
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推
12/30 13:42, , 21F
坊間有本 保健食品全書 可以買來研讀參考！ 加油！
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推
12/30 16:37, , 22F
推樓上 藥局藥師不是只賣藥 還有保健食品 客人在諮詢
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保健食品要答的出來 保健食品全書簡單易懂 之前在藥
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局實習過覺得很受用XDDD
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推
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自己作功課吧，多比較一些前輩寫的文章，再比對自
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己手邊的資料，自己作蹷@套解釋
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推
12/31 02:44, , 27F
我的建議是先去沒很操的藥局邊做邊學，我當初也花了
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快一年才獨當一面，那些課外書買了都比不上直接查
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網路，有需要請來信
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推
12/31 09:12, , 30F
有空就多看產品，包裝外很多都會寫，一開始都有陣痛期很
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快就過的，加油！
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推
12/31 09:33, , 32F
請問推文是說那本書，有全名嗎
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12/31 12:44, , 33F
新進藥局藥師直接看陳長安那本藥物使用手冊,很有用
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12/31 12:44, , 34F
想當初...訓練三天就在北榮隔壁維康藥局獨自上班了...
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保健食品業務來就黏著問吧
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01/04 22:35, , 36F
謝謝各位學長姐的建議 後輩會謹記在心的!
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01/06 20:59, , 37F
藥物諮詢通常不會問太難的 會很難回答嗎
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推
01/07 10:26, , 38F
應該先念點東西，畢竟上場打球，沒有實力就是被ㄎㄧㄤ
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推
01/08 19:35, , 39F
一開始都會這樣，待個半年之後 ，客人要問的就是那
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些問題，每天講一樣的話而已XDD ，其實也沒什麼，
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後來你的話術也會變更好，銷售方面也有些書可以看。
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再來就是自己的臨場應變。不過在藥局的我們就是服
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務業，要放低身段，藥師的架子也不能擺出來，講些
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平易近人的話其實也很重要，很多人根本不會聽這麼多
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。講不聽的客人就順著他的話去說。別否定客人。菜
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