[心得] 屏東市視覺工坊詳細配鏡過程和心得

看板optical作者f9214428mo (呱)時間15年前 (2010/12/30 21:29)推噓3(3推 0噓 12→)

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先問一下大家配好一附眼鏡大約花了幾天 (從下定付完訂金到拿到眼鏡) 我是看到版上推薦才去這家 ************以下是配鏡過程非常冗長可直接跳到尾巴看心得******************* 週六25號晚上不小心把我無框的鏡片壓裂了，本來想說晚上很冷，週日白天在出門就好，後來想想沒眼鏡又好麻煩，早一天出門早一天用好，上ptt搜尋了一下大概OK的店家從我出門到這家眼鏡行中間經過3家，文雄不考慮..東京剛好沒開..一家沒聽過的就不考慮我到的時候是一個中年婦女，還滿會打扮的，跟他說了我的眼鏡壞了，需要重新配鏡片我是直接照舊眼鏡度數，所以不知道他們的驗光技術如何，我原本是用台制的鏡片，後來小姐跟我推薦apollo鏡片，說現在是打五折，我又小小殺了一兩百(付了一千訂金)，我有跟小姐表明說我很急著用，週一還要上班阿，小姐說最快也要29號禮拜三，他也一臉無奈的看著我，我就妥協了.. 忍受了3天的不便，28號晚上的時候我還打電話去店裡確認，能不能29號早上可以給我，聽聲音是原本服務我的小姐，"堅決"的跟我說他們物品寄來的時間要下午5~6點，所以早上是不可能的，我一聽還是改變不了事實，就乖乖的等到29號晚上去拿 29號到店裡的時候，是一位男仕在顧店，後來他有給我名片，表明是店經理我一到就說明我是要來拿眼鏡的，前一天也有電話確認過，他就開始幫我找，檯面上有一堆已經弄好的眼鏡但是沒有一附是我的 = = 聽到這我整個臉就已經臭下來了，店經理一直打電話到處問到處追，最後才知道還在原廠商那還沒弄好... 後來店經理跟我解釋說我的是無框的，所以製作時間比較久，如果是普通全框的當天或隔天就可以好，店經理的解釋比較專業讓人可以接受(果然是店經理) 雖然心理還是很不爽，店經理應該看的出來我非常的不高興，有表明要給我一附日拋先用，但是我戴不慣隱型眼鏡，給我也沒用查看下定的單子，店經理跟我解釋說，我26號去配→他們27號送件→廠商28號才收到→所以29號是不會好的，當時我沒有想那麼多，因為我已經滿肚子火了，也沒跟他回應，店經理又一副陪笑臉的，既然拿不到眼鏡就只好回家了，只是在回家路上非常生氣而已.. 後來我回家仔細一看，我明明就是25號週六晚上就把眼鏡送過去了，當時小姐再填寫單子時我沒注意那麼多，他把我的配鏡時間寫26號，我在28號還電話確認過我29號要拿眼鏡，小姐還一附堅決的說要晚上眼鏡才會到，讓我覺得這位小姐服務真的很不好，一點也不用心今天30號去拿眼鏡，是另一個年輕小姐服務的，一開始試戴的時候眼鏡感覺有些歪歪的，告知後馬上幫我做調整，反覆調整了幾次，服務態度還OK，付完餘款之後給我一張保證卡問了才知道，屏東店原本顧店的小姐是我一開始遇到的那位，只有在他休假時店經理或這位年輕的小姐才會去代班總結心得: 我第一次配眼鏡需要花這麼多天的，從我禮拜六送去到禮拜四才拿到眼鏡，將近快一週，又是在我有"急用"的時候，整個感覺就非常非常糟糕，我的度數算還好 R 475 散光 50 L 425 25 我在公司每個人都問我到底去哪裡配的阿，怎麼這麼久還沒好(心理可能在想說跟我講哪家下次去不要踩到地雷)，害我這幾天在公司寫報告都趴在桌面上寫.. 他們店經理給我的名片上還寫著專業用心服務，我只感受的到他們的專業，也可能我不是那麼專業吧(感覺不大出來)，可是用心跟服務，我在一開始的那位小姐身上領教過了，完全不能認可店家已經收下了訂金，也寫清楚了什麼時候可以交貨，卻還是不能遵守，這樣不能算店家違約嗎? 既然收了錢就該照合約做事阿，不然訂金是給假的喔!!而且收件時間亂寫，明明就25號送件，硬寫成26號...29號說要交件，30號才到貨... 建議版友配鏡可以找店經理詳細溝通應該有比較好的結果我應該是不會在踏進這家店了，這是我有史以來配鏡最火大的心得.. (可能我跟這家店無緣吧，如果一開始遇到的是店經理我可能還不會把他列為拒絕往來戶) ※ 編輯: f9214428mo 來自: 114.47.230.42 (12/30 21:50)

推

hubert0719

12/30 22:52, , 1^F

12/30 22:52, 1^F

※ 編輯: f9214428mo 來自: 114.47.230.42 (12/30 23:30)

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f9214428mo

12/30 23:33, , 2^F

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wexman

01/03 19:27, , 3^F