[店家] 我只能說仁愛真的完全不推到爆炸

看板optical作者 (歸咎)時間18年前 (2008/03/05 00:12), 編輯推噓5(506)
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最近要換眼鏡了,當然也得到各大眼鏡行去找找自己喜歡的鏡架, 我不是只有去仁愛,只是恰好他在各大眼鏡行聚集地都有點, 而且他的鏡架種類看起來也多, 所以當然是順道去看了一看, 以下是我在仁愛眼鏡行遇到的情況,供大家參考。 仁愛石牌店: 第一天,我去的時候看到一支鏡架蠻喜歡,就問了其中一位店員價錢, 店員不知道該打幾折,就問了坐在裡面的比較資深的店員或店長之類的我猜, 資深店員就回他說四折, 坐下來開始詳細一點問四折之後,大概可以算整數,約2000。 第二天,隔天我帶著朋友跟我去看,馬上一位男店員(跟昨天不同人)就跟上來, 一路跟著我跟我朋友看鏡架,然後很熱心的當我覺得哪個不錯, 他就接過鏡架說,我們先放在櫃臺上, 整圈繞完,大概也帶了很多的鏡架,我最後還是只有挑到昨天的那支鏡架, 然後又帶了一支還可以的坐下來, 比較了一下之後,我跟我朋友還是覺得原來那支好看。 OK~然後這位熱心的男店員開始很親切的幫我算價錢, 他按了按計算機,然後親切的跟我說,這個鏡架我們打完折是3180, 我算整數給你3000(好人貌)。 然後我就說,好,謝謝(轉身離去)。 價錢原來可以隔一天,隔一千。 仁愛站前店: 我幾天後跟朋友去台北車站逛街又順道看到仁愛, 因為是跟前面不同的朋友去逛,就想說,好吧~去看看有沒有我那支鏡架, 進門之後,店員比客人還多,我們一進門後一位女店員就跟在旁邊「提供服務」, 一開始都很親切, 問我們是學生還上班族(我是學生,我朋友上班族), 也是逛了一圈,大概找了一兩隻我喜歡的鏡框, 然後坐下來開始要問鏡片、價錢之類的, 這位潘小姐要我把隱形眼鏡脫下來去驗光, 我就說我今天只想先瞭解一下鏡框跟鏡片大概的價錢, (她就開始不爽不耐煩了,以下語氣請帶點 兇、煩、怒) 「我想我們就直接進入重點」(要跟我講錢卻從頭到尾沒講到什麼鏡片多少錢) 「我知道你學生就是價錢的問題嘛!」 「你喜歡那個鏡架你就會買了嘛,買東西要直接一點,喜歡就買了。」 「你就是不喜歡這個鏡架啦!」(他大概重複了三次,我明明心裡還蠻喜歡的) 「你只有告訴我大概的度數跟散光,我怎麼跟你談。」 「你跟我要名片可以,可是...(我忘了,大概就是說要名片沒用,我要假的)」 「如果你要買我希望你這兩天就來買」(他是在「教」我如何消費嗎?) 「明天來你就沒有這種折扣了」(什麼折扣?你又沒跟我說價錢?隔一天差一千嗎?) 「你想要的鏡架那麼難找,你到公館、東區哪裡都買不到」 (一副就是,你不是現在要買你來看哪麼久幹嘛!) (其他的我有些不太記得,問過我朋友再補充吧!) 我朋友說我當下沒怒跟他翻桌不太像我, 可我心裡想的是「莫名奇妙」,怎麼會有一個賣東西的人在客人面前張牙舞爪, 仁愛啊仁愛,如果有店長或經理級的人員看到, 你們可不可以好好的教育一下你們的店員啊! 有得客訴嗎? 反正,挑眼鏡真是也能體驗人生百態啊!(囧) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.17.226

03/05 01:14, , 1F
任何店都要挑店員的 這種店更是需要
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03/05 13:19, , 2F
去連鎖店..只會去買藥水之類的...XD
03/05 13:19, 2F

03/06 01:28, , 3F
隔一天差一千的原因可能是不夠資深的店員也不敢自做主張
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03/06 01:29, , 4F
給你四折吧(不是說不同人?) 感覺原波可以直說就好
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03/06 12:00, , 5F
不過店員這樣的態度,真的是.....@@
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03/07 01:50, , 6F
我描述的是蠻客氣的啦,如果是這樣我也會直說,
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03/07 01:50, , 7F
只不過,從他在跟我介紹鏡片的時候完全不提任何資訊,
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03/07 02:09, , 8F
然後以為我很急著要配的情況下,
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03/07 02:09, , 9F
或許是我小人之心,當下我的感覺就是你吃定我嗎?
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03/07 17:19, , 10F
你沒有錯 沒有提供資訊就可以看出店員訓練不夠
03/07 17:19, 10F

05/09 21:37, , 11F
仁愛站前店大部分的店員都是付$前與付$後是二種人~很差勁
05/09 21:37, 11F
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