[ SR ] 2014福袋購買過多問題 (商城)

看板no2good作者 (我會認命的^^)時間10年前 (2014/01/18 09:20), 編輯推噓2(204)
留言6則, 3人參與, 最新討論串1/1
當天在商城和友人一起買有買到3袋福袋, 後來客服來電說3袋寄不出去,太大了, 要我先匯款在宅配, 或是先拿一袋付3袋的錢,然後其他2袋用宅配的, 我想想後者要等拿到第1袋付清以後在確認在宅配不知道要拖多久? 我跟客服說那你就寄三袋過來,一筆一筆下單也是要寄三袋不是嗎? 客服說不行,訂單編號只有一筆。 所以最後只好硬著頭皮請朋友幫我轉帳(而且有跨行轉帳手續費) 客服有說過,當天下午3點前匯進去當天刷本子確認就能寄出, 結果匯完在打去是另一個客服接的,他換說什麼司機出門了,(隔天一早就匯了) 要明天才能確認後寄出 (怎麼一個客服一種說法,又拖了一天), 最後福袋都到了,雖然和朋友拆的時候發現幾乎都是一樣的東西= = 過了幾天,客服來電問我收到了沒, 我當然是跟客服說收到了, 然後過沒多久我奇摩商城的訂單就被取消了?(完全沒告知我要取消) ?????? 這樣奇摩商城的交易手續費和發票也要省? 不太能理解, 原本我只要簡簡單單 按照時間去全家付錢取貨就好了, 中間還很怕得罪客服我的福袋就會一整個悲劇 XDDD 到最後居然要我花時間去匯款然後付跨行轉帳手續費, 然後我還要主動打去跟客服說我已經匯款,麻煩他幫我寄出, 最後又把我奇摩商城的訂單取消掉, 單純來抱怨一下為什麼客服不事先把這種事預想到呢? 買到福袋是很開心沒錯, 但真的花了很多額外的時間 =.= 又加上拿到的東西都差不多, 心都涼了 >~< 買個福袋真的好累 (沒買到的人抱歉啦 XD) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.206.188 ※ 編輯: sonwx 來自: 114.41.206.188 (01/18 09:24)

01/18 11:47, , 1F
1怎麼現在連SR的客服都..........
01/18 11:47, 1F

01/19 16:59, , 2F
不得不說,SR的客服有待加強,之前處理衣服size不對
01/19 16:59, 2F

01/19 17:00, , 3F
寄了三封email打了兩次電話才處理完
01/19 17:00, 3F

01/20 10:47, , 4F
回信了,直接說有聯絡我有沒有收到,因為是宅配直接
01/20 10:47, 4F

01/20 10:48, , 5F
取消奇摩訂單。 (完全沒告知,一點都不尊重消費者)
01/20 10:48, 5F

02/19 13:11, , 6F
對不起,我不該抱怨的,已經是第二次中午睡覺時打來
02/19 13:11, 6F
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