[分享] 機械革命S2 Air電池故障京東出保
這篇比較沒有圖 主要分享給一樣在京東購買的人參考 啊我也不是要幫京東打廣告謝謝
為了忠實呈現原文 部分文字是簡體 請見諒 看不下去會噁心ㄉ就自己左轉
最後有懶人包可以直接end
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事情發生在今年二月 我的S2 Air突然發現電池不過電(AC拔掉就斷電)
開機顯示0% 原本以為是突波之類的導致電池BMS鎖死 一般斷開重接就好
但悲劇的是沒有復原QQ (O你X阿阿阿才六個月) 於是就找了認識的店家幫忙測試
很神奇的是 電芯本身是好的 接上負載(風扇) 可以轉
再接回筆電 將將! 可以開機 可以說是非常的詭異 店家說法是也有遇過類似狀況
富士通有批電池也是會突然"呆掉" 跳線短路一下就可以正常使用
我也這樣用了兩三天 如果發現電池不過電就拆開拿個小電阻小短路一下就可以用
但很快一個禮拜不到就失效了 基本上開機不到桌面就斷電
https://i.imgur.com/Nem9mn2.mp4
但我機器隨身要帶著這樣沒辦法做事 心一橫在淘寶買了電池(這個電池用滿多機器的)
連同運費大概是700台幣 原本是想說好吧 本來中國品牌沒有國際保就是這樣吧
剛好有其他問題(比如序號無法在機械革命的系統查到、另外買的手機保固問題)
接著就開始與京東接洽 APP其實滿難用的 後來他是直接提供給我mail讓我寫信
後來我才發現除了七天退換戶 其實就算是全球購都有至少一年的有限保固賠付 以下連結
https://help.jd.com/user/issue/952-3973.html
針對質量問題(品質問題) 原文如下
若商品存在质量问题,可送至生产厂家指定或特约售后服务中心,
或当地具有检测资质的检测机构,检测确认并出具检测报告。
其實我當時是已經先進行購買了(因為時間因素不想等) 所以如果沒辦法賠也是認了
當時其實也沒有很想到要請店家出檢測報告 但有對話紀錄跟測試影片
最後京東是連同電池150RMB+跨境運費(私人集運)的2.4RMB都退給我
不過是以餘額的方式給我 其實我也想用支付寶或是現金 這樣要花比較容易XD
原因如下:
因为您这个是报销费用,是赔付哦。
(赔付只有三种方式 京豆、优惠券、余额),无法退到其他平台的。
只有在退货情况下,系统才能办理原返退款的,的确是无法原返,望您理解。
後來是剛好有幫人買別的東西所以就花掉了也沒關係 工資的部分就自行吸收
但在整個過程看起來 如果有正式單據 應該也可以賠付工資的部分 給DIY小白一個參考
不過我還是建議先跟京東確認( globalcs@jd.com ) 看看這樣的方案可不可行再說
當然產品本身都有中國保固 所以如果有親朋好友也是可以請人代為收送
整體來說我覺得還算可以 給大家一個參考跟選擇
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懶人包寫在最後
0.京東收到貨後七天內可以退換
1.遇到故障且在一年內就蒐集資訊(ex故障狀況 影片照片)
2.聯絡京東客服 ( globalcs@jd.com )
3.找店家出具檢測報告(換句話說 如果是沒有國際保的機器也可以找原廠)
4.進入協商過程退款(包含是否由原廠寄送零件或是自行購買 自購較快但可能不賠全額)
5.花掉XDD(不然放在餘額也沒有用XD 也沒辦法轉支付寶更不用說台灣帳戶)
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哪裡找的XD 我只知道都是電話客服 還會沒解決問題掛我電話QQ
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人很多欸
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看條款 基本上京東很多是京東可以出面的 不像淘寶是C2C
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同上
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這個就真的很模糊 我也不是特別專業的店家也沒有開單
可能也要看品項狀況 但風險也是有分攤一點
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※ 編輯: leo840908 (180.217.10.250 臺灣), 05/31/2021 20:47:39