[分享] [反推] ROG 西風之神 送修紀錄

看板nb-shopping作者 (Fu)時間5年前 (2019/07/19 17:10), 5年前編輯推噓19(21推 2噓 38→)
留言61則, 24人參與, 5年前最新討論串1/1
巴哈原文版：https://reurl.cc/G1obG 大家好，若你是再考慮要不要買ROG的西風之神，我強烈建議你選擇其他品牌。 我買的行號為GX531GW，官網規格：https://reurl.cc/vMegy 過去我對筆電的印象就是，除了macbook都是垃圾，特別針對不寫c#的軟體開發者來說， windows筆電根本沒必要，要玩遊戲就買windows桌電就好了。 會有這既定印象，是因為過去接觸的windows筆電都是3萬以內的，期望這次的旗艦機會有 不同感想。 當初買這台筆電的用意，是因為有出差駐點的需求，想要一台能寫程式又能玩遊戲的筆電 原本設定的規格為：重量低於2KG、獨顯1050↑、512SSD 同樣輕薄的筆電其實RAZER和技嘉的AERO也有，但看上西風之神S的散熱，最後就於 2019/1/28花了8萬元買下俗稱敗家之眼的ROG。 這半年我玩過最高畫質的遊戲只有SC2，真的很對不起2070的效能 收到西風之神當下是很開心的，連包裝打開的細節都做得很用心，但3C除了外觀之外，最 重要還是其功能吧。 使用其間windows和nvidia的更新導致畫面不穩爛透了，加上這次的維修，讓我回到一開 始對筆電的認知，除了macbook外的筆電都是垃圾筆電。 macbook也會壞，也有機王，但我女友的macbook壞了，去101檢測有問題直接換一台新的 ，跟ASUS這三小爛服務比起來，真的不知道有啥理由買macbook以外的筆電。 2019/7/9 (二) 要出差的前一天晚上，看國棟的實況到一半，西風之神直接關機，從此再也打不開 晚上查著華碩官網看要怎麼送修，居然只有ASUS手機能線上預約呢 只好帶著無止盡的幹意，把2014Macbook收入背包。 2019/7/11(四) 因人在國外，女友再這天幫我送至光華皇家俱樂部送修。 當下在ASUS的APP上也確實看到預計完成送修的日期 https://imgur.com/iPzPyx2.jpg
想說8天，算是蠻合理的維修日期，反正禮拜天才回國，還是要給人處理的時間吧 2019/7/12(五) 工作告一段落，打開APP，幹你娘預計完成時間變成7/22 https://imgur.com/kQ9UMJA.jpg
總之就是很不爽，我是一個每天遊戲時間大於4小時的肥宅 你又給我延三天是想要我死？ 但我也不能怎樣，只能繼續等待 2019/7/16(二) 早上起床看到很崩潰的訊息，完修日期消失了 變成有專人三天內會聯絡我 到這天，我心中已經是幹你娘誰再推ROG我就打爆他鼻樑的心情了。 https://imgur.com/EsYz98h.jpg
2019/7/18 (四) ok，從禮拜二到今天剛好是三天，我真的很想知道ASUS到底哪時候會打給我 等到下午17:00，我忍不住打去他的維修門號打去問 光華的客服只跟我說，維修廠的工程師會打給我，我問說，假設工程師沒打來會怎樣？ 客服和韓國瑜一樣，一直跳針「請您放心，工程師一定會打給您，但因接近下班時間，今 天若沒有打給您，明天工程師一定會打給您」 靠妖喔，你他媽說三天內會打給我，下班時間快到還沒人打給我，回我這三小訊息 基本的客服也要做到，會再追蹤維修狀況，若工程師沒有聯絡您，我最晚再7/22之前回撥 給您 我只能被動等ASUS的垃圾服務，過了一小時後，維修廠的客服打給我 告知我的主機板有問題，已經叫料，預計最晚明天會維修完成並進行燒機測試，7/23(二) 保證能讓我取回主機。 其間我有詢問，是否是因為電壓或者其他使用不當，導致機器出狀況 客服回覆我，我使用上沒有任何錯誤，是機器本身的問題。 我回家想想，幹你老師如果我是正常使用導致壞掉，不就代表未來也會持續發生？ https://imgur.com/jQlccay.jpg
2019/7/19(五) 今日維修廠的客服告知我，除了主機板，電池也壞了喔 我只問客服「這個產品是貴司的旗艦機，用料這樣是合理的嗎？」 我知道客服很為難，但還是很不爽，我花八萬買的是高品質電腦的期待 不是這種，維修進度還要我主動打電話問，才有人來告知我的維修進度 客服後來跟我要重設密碼，才能進行測試，我便協助客服進行重設密碼 約莫過了30分鐘，客服告知「抱歉，測試時，螢幕會時常出現藍屏，需要重製電腦設定」 我心中滿頭問號，我他媽到底是不是花錢搞自己？ 雖然還沒拿到機器，但強烈建議再考慮ROG產品的消費者，絕對不要買ROG的產品。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.21.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1563527452.A.6F9.html ※ 編輯: angle065 (211.23.21.38 臺灣), 07/19/2019 17:15:14 ※ 編輯: angle065 (211.23.21.38 臺灣), 07/19/2019 17:16:47
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07/19 17:19, 5年前 , 1F
好慘...花八萬買機王
07/19 17:19, 1F
推
07/19 17:26, 5年前 , 2F
真的，華碩品質，以卵擊石
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07/19 17:27, 5年前 , 3F
品質爛就算了，還有後勤豬隊友
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推
07/19 17:30, 5年前 , 4F
很好奇其他文章推文為何都推asus...大家都說子龍，到底子
07/19 17:30, 4F
推
07/19 17:30, 5年前 , 5F
笑死我 看到幹你老師那裡就爆笑了
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07/19 17:30, 5年前 , 6F
龍是例外還是...？資訊很混亂
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07/19 17:31, 5年前 , 7F
不過我老實跟你說 宏碁客服也沒有很好
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07/19 17:31, 5年前 , 8F
現在不知道了 印象深刻的是十年前第一次對客服發飆
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07/19 17:32, 5年前 , 9F
就是在宏碁的服務中心
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07/19 17:33, 5年前 , 10F
說修好了 結果我到現場開機一驗 還是壞的
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07/19 17:34, 5年前 , 11F
而且修的時間 超過五天還不主動通知 我打過去才叫我拿
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07/19 17:34, 5年前 , 12F
那時候真的是直接體會到甚麼叫怒火中燒 幹你老師
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老實說有沒有維修狀況那個，我不是到非常生氣，可能當初產品設計師就設計有BUG 維護的工程師也未必好處理 但我非常不爽，他承諾我要打電話聯絡我，非要我打過去才有動作 所以要是我昨天比較忙沒時間打電話，是不是再我打電話之前都不會有反應？ ※ 編輯: angle065 (211.23.21.38 臺灣), 07/19/2019 17:49:39
推
07/19 18:25, 5年前 , 13F
要罵才會做事~你懂的
07/19 18:25, 13F
推
07/19 18:42, 5年前 , 14F
推給心得 雖然我不太同意非Mac都是垃圾這段
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07/19 18:42, 5年前 , 15F
推個 打錯
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推
07/19 18:45, 5年前 , 16F
喔 我告訴你，你這不是 windows 問題
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07/19 18:46, 5年前 , 17F
是 ASUS 真的爛，ACER 也沒好到哪裡去
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07/19 18:47, 5年前 , 18F
講白了全球市占率打不贏 DELL HP 就是有他的道理啦
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07/19 18:48, 5年前 , 19F
然後現在 macbook 也是挺垃圾就是了
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07/19 18:48, 5年前 , 20F
那個 butterfly 鍵盤就是近幾年來最失敗的設計
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07/19 18:49, 5年前 , 21F
一個入塵就爆炸，二代欲蓋彌彰加了個防塵薄膜照樣沒用
07/19 18:49, 21F
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07/19 18:50, 5年前 , 22F
至於為啥其他文章都推 ASUS... 呵呵，你沒看到推的都
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07/19 18:50, 5年前 , 23F
那幾個工讀生帳號嗎? 有些人永遠只會推 ASUS 呢
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07/19 18:50, 5年前 , 24F
像什麼 pa_o 的
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推
07/19 18:52, 5年前 , 25F
有機會我也可以分享跟那個嘉義什麼哥買到機王的慘痛經
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07/19 18:52, 5年前 , 26F
驗。
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噓
07/19 18:56, 5年前 , 27F
在啦幹
07/19 18:56, 27F
推
07/19 18:58, 5年前 , 28F
補推心得
07/19 18:58, 28F
推
07/19 19:18, 5年前 , 29F
工作用的還是保固+售後 >>>其他
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07/19 19:45, 5年前 , 30F
買雙A根本是自找麻煩，這種都講不會聽。工作就是 dell、mac
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07/19 19:45, 5年前 , 31F
，最多再加個 HP。
07/19 19:45, 31F
推
07/19 21:15, 5年前 , 32F
我以前不懂為啥大家不推雙A，直到我買了華碩手機
07/19 21:15, 32F
推
07/19 21:18, 5年前 , 33F
幸好沒買
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07/19 22:11, 5年前 , 34F
我十年沒壞
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07/19 22:11, 5年前 , 35F
便宜加減用 運氣好 反正用不壞
07/19 22:11, 35F
推
07/19 22:12, 5年前 , 36F
要不要PO去mobile01？華碩比較注重那裡的客群
07/19 22:12, 36F
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07/19 22:12, 5年前 , 37F
PO PTT華碩大概不鳥...
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推
07/19 22:17, 5年前 , 38F
PO這邊華碩客服看不到 要PC蝦板或mobile 01
07/19 22:17, 38F
推
07/19 22:19, 5年前 , 39F
前一台ROG NB 螢幕漏光問題也感受過一次子龍任務
07/19 22:19, 39F
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07/19 22:20, 5年前 , 40F
目前這台前一陣子邊燈休眠模式時關不掉 也是來回好幾次
07/19 22:20, 40F
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07/19 22:21, 5年前 , 41F
應該說太多客服是雷包 只能賭碰到真的懂的 秒解決
07/19 22:21, 41F
推
07/19 22:39, 5年前 , 42F
只能說過去的macbook不是垃圾，現在的也是全國民公
07/19 22:39, 42F
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07/19 22:39, 5年前 , 43F
測
07/19 22:39, 43F
推
07/19 22:59, 5年前 , 44F
真的假的 這邊也有工讀生...
07/19 22:59, 44F
推
07/20 02:57, 5年前 , 45F
asus只有零件能買 ==
07/20 02:57, 45F
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07/20 05:07, 5年前 , 46F
不好意思借串問 聯想個資 ASUS售後 G心偷換料
07/20 05:07, 46F
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07/20 05:07, 5年前 , 47F
MSI 也是有問題 現在剩下哪家筆電廠能選阿
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07/20 05:07, 5年前 , 48F
感覺近年來個大家保固有越做越爛的趨勢...
07/20 05:07, 48F
推
07/20 09:48, 5年前 , 49F
G沒用過，msi品質比較穩一點，商務選dell。lg還在觀望
07/20 09:48, 49F
推
07/20 10:54, 5年前 , 50F
笑死 感謝你阻止我入坑 還是來看dell xps好了
07/20 10:54, 50F
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07/20 10:56, 5年前 , 51F
Msi超彿 當初過保電池膨脹還免費送我換新電池和背蓋
07/20 10:56, 51F
請你一定不要買ROG，拯救一個是一個
噓
07/20 12:24, 5年前 , 52F
結果是因為華碩客服爛就再度回到macbook以外都是垃圾 這
07/20 12:24, 52F
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07/20 12:24, 5年前 , 53F
邏輯？
07/20 12:24, 53F
本文描述的是客服告知我主機板電池顯示都有問題，你閱讀能力也挺好的 ※ 編輯: angle065 (123.192.209.42 臺灣), 07/20/2019 19:26:35 ※ 編輯: angle065 (123.192.209.42 臺灣), 07/20/2019 19:27:17
推
07/21 21:29, 5年前 , 54F
啊不就機器壞掉送修比較久而已
07/21 21:29, 54F
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07/21 21:29, 5年前 , 55F
你那台料肯定少啊，如果是一修再修 再抱怨吧
07/21 21:29, 55F
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07/21 21:31, 5年前 , 56F
蘋果可能客服好點 但我身邊朋友macbook都修過一輪了
07/21 21:31, 56F
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07/21 21:31, 5年前 , 57F
07/21 21:31, 57F
apple的產品我購買的量應該有20-25台裝置，主要是ipad iphone macbook 目前只有壞過兩台，一台就女友macbook，一台我媽的iphone6 機器壞掉本來就會不爽，我能接受維修需要時間，尤其是旗艦機的備料一定不多 需要比較久的處理時間實屬正常 我不打電話追問都沒回應，一打電話就開始處理，這到底什麼服務態度？ 所以只要我不打電話就一直擺爛，我若7/23(二)前不打電話問皇家 照這種服務態度，我真的不知道我哪天才拿得到機器 老實說我現在覺得這機器也不見得能用，保固過可能懶得修，再買桌機就好了 但就留個紀錄，讓想買ROG的人參考，若打算花大錢買ROG旗艦機可以多想幾秒
推
07/22 00:26, 5年前 , 58F
求更嘉義胖哥的新番
07/22 00:26, 58F
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07/22 00:30, 5年前 , 59F
hp現在要注意的變成是用料 之前幫別人連訂幾台都是京東
07/22 00:30, 59F
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07/22 00:30, 5年前 , 60F
方 索性就直上了 要買一定得要到一個等級 不然退回sf515
07/22 00:30, 60F
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07/22 00:31, 5年前 , 61F
至少還給友達面板
07/22 00:31, 61F
原本就是相信ASUS會好好經營ROG這品牌，價錢很敢開，我想服務也一定很好 當初買就是想說遊戲+工作，我想還是分開好了，macbook加桌機也差不多是8萬 根本沒必要買啥ROG，等新款macbook出來再買一台工作就好 ※ 編輯: angle065 (211.23.21.38 臺灣), 07/22/2019 11:56:48
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