Fw: [心得] 新竹彩虹3C MSI GE62 +威剛SSD 維修

看板nb-shopping作者azlbf (上邪!我欲與君相知)時間7年前 (2017/06/09 19:44)推噓4(4推 0噓 13→)

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※ [本文轉錄自 Notebook 看板 #1PEeQrvb ] 作者: azlbf (上邪!我欲與君相知) 看板: Notebook 標題: [心得] 新竹彩虹3C MSI GE62 +威剛SSD 維修時間: Fri Jun 9 19:29:54 2017 以下講的有任何一點是錯誤的歡迎店家打臉也願意對不實內容負法律上責任 --- 我是在去年10月左右在新竹NOVA的彩虹3C購入MSI GE 62 並加裝SSD硬碟(威剛) 大約今年5月開始偶爾會抓不到SSD 想說MSI有提供1年保固內到府收件就直接聯繫 1.MSI 到府收件這一部分，我給MSI 10分，我周三打電話周四就來收然後周五就通知我是SSD問題不歸他們保固然後我通知他們原機送還後周日就收到了 2. 我周日當天直接回彩虹3C 1F的店家送修這部分不評分，因為我自己感受大概是及格，但有朋友認為很不能接受也有人覺得9分了簡單說就是他們幫我送威剛原廠檢修SSD A.給及格的原因是交貨給威剛花了2天威剛通知他們領回也花了2天(不含假日) 48小時內我自己覺得及格，畢竟不是只有我一個客戶但也只是及格，離MSI滿分的速度差距還很遠 B.我認為扣分或持平的項目 B.1 維修期間我大概2~3天就會撥電話問進度，然後每次說會回電但實際上都沒有 B.2 某位女士連續2次用那個很輝的客戶那個很盧的稱呼我不過我真的很盧所以就算了頂多就是不加分我不確定是她不喜歡在別人背後說壞話還是話筒沒有摀緊 B.3 雖然在電話中，他們有告知我會協助跟威剛催促．我也相信他們有但恰好因本人的工作認識的客戶有認識威剛的朋友所以幫我撥電話問，然後剛好又碰到端午連假的前一天(週四) 還是感謝威剛告知會急件幫我趕趕看，然後週五就通知我會送到新竹威剛據點這一點我不是很確定是否真的是朋友去問有幫助，還是剛好排到我畢竟也9天了然後我周五通知彩虹3C ，他們說會去問問結果週日再次去電詢問想當然沒有收到這就算了，畢竟連假可能延誤，雖然我朋友一在保證詢問過周五有送達了畢竟隔一層，也許是威剛據點剛好休假沒人點收之類的 3.重點來了我的機器一共有3顆硬碟，SSD 原機的HDD 外接的HDD2(原光碟機位置) 我送修的時候告知，如果真的有需要HDD的資料可以清除我有備份在HDD2 也確認過HDD2 不會被影響到 (題外話我1年前送修過也是同樣情況當時工程告知不會動到額外的HDD 若有影響可以幫我先把HDD2拆下來灌完系統在裝上) 然後我拿到機器的時候大略看一下只確認HDD被洗白的(可接受因為灌還原) 回到家才發現HDD2也被洗白了接著去電彩虹3C告知隔天MSI就打給我了彩虹的業務告知她非常確定他有講不要動到HDD2的資料 MSI的客服也非常肯定的告訴我說，門市的業務保證彩虹的業務沒有說不能動硬碟然後提出願意延保3個月給我雖然我非常生氣但又能怎樣? 原本最重要的是一些帳號與密碼大部分也都透過ICLOUD中找到原始資料不過一些備份的舊資料都消失了包含碩班當初的論文還有一些付費軟體啟動碼等等現在打算先找專業的還原工作室看看能否還原我只能說MSI一開始給我的印象非常好但是後來很明顯就是有疏失，而且他也沒有按照流程在還原之前在跟彩虹的業務確認這一點我相信彩虹的業務，因為之後若有需求我吉的時候應該是可以調通聯記錄的我只能說，我下次會直接買內建SSD的機器 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.217.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1497007797.A.E65.html ※ 編輯: azlbf (61.223.217.125), 06/09/2017 19:30:24 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: azlbf (61.223.217.125), 06/09/2017 19:44:24

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moon1139

06/09 20:07, , 1^F

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推

leo840908

06/09 20:11, , 2^F

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moon1139

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