[問題]關於網購筆電的退貨問題

看板nb-shopping作者 (莎莎)時間7年前 (2016/08/25 18:03), 7年前編輯推噓5(5024)
留言29則, 9人參與, 最新討論串1/1
各位版友好, 不知道這種文能不能在這邊發... 我前陣子利用網購買了個筆電, 事後用覺得不太滿意, 就拿去退貨了。 退貨幾日之後, 店家通知我因外殼刮傷, http://i.imgur.com/HqG5ion.jpg
要求我付2500元的整新費。 http://i.imgur.com/VluW7U8.png
因為我認為2500元的整新費有點貴... 所以想要試試看能不能跟店家反應這個, 或提出因為沒有辦法證明是我刮壞(店家在販賣的網站上並沒有提供實體圖給我參考,只 有附參考圖) 但是因為我並沒有在開箱後拍照存證。 想請問一下這種情況下我該如何跟店家協調? 畢竟2500元真的有點貴...。 謝謝各位版友! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.39.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1472119380.A.DD5.html ※ 編輯: a6321678 (1.173.39.61), 08/25/2016 18:05:55

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新機沒貼保護膜嗎?還是有貼你撕開?
08/25 18:54, 1F

08/25 19:01, , 2F
就算沒刮傷我覺得2500也算正常,系統還原、重新包裝、裝
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箱、你使用幾天下來的損耗、運送成本、庫存成本
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再來是錢扣在它那裡,你也沒談判籌碼,除非你有時間跟他
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08/25 19:05, , 6F
哪間網購啊?
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他原本就沒保護膜,然後我是在udn買的
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要是沒刮傷還敢收2500我不覺得這正常吧
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當然有廠商願意吸收那最好,不知道原po用幾天才退?
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照片是顯示有刮傷就是
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說真的沒證據 一是理虧 二是找證據據理力爭 三的話消保
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08/25 19:19, , 13F
我用3天左右退貨的喔
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08/25 19:35, , 14F
一堆這種刮傷的,有人看很仔細且拍照確定沒事,商家還是拍
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照跟他說刮傷,很傻眼,後來態度很硬商家就算了。
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08/25 19:36, , 16F
去Google"刮傷 退貨"很多案例,這就看個人協調功力了。
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08/25 19:45, , 17F
鑑賞期不是試用期 用了3天 表示刮傷可能自己造成
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08/25 19:46, , 18F
只要在合理期限 這跟用幾天沒有關係好嗎...
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08/25 19:49, , 19F
以後退貨前真的要全程錄影了
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08/25 20:00, , 20F
#1NgQrpUF (Gossiping) 之前才一篇這個的
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如果你換個想法租3天新電腦算你2500?
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08/25 20:14, , 22F
超便宜,之前大學租Camary 2.0一天就2500
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08/25 22:49, , 24F
基本上退貨他本來就可以收 整理也是要成本 合理
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08/25 22:49, , 25F
先跟你建立正確認知 本來就不是用一用不滿意要退
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08/25 22:50, , 26F
鑑賞期不是試用期 也沒有瑕疵
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08/25 22:50, , 27F
再來 你沒存證
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08/26 15:23, , 28F
2500 是有點多 一面殼應該在1700~2000
08/26 15:23, 28F

08/31 19:51, , 29F
跟店家歡一下囉 但通常應該是一個折衷的金額
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