[討論] 關於dell保固問題

看板nb-shopping作者 (Nobody)時間8年前 (2016/04/27 13:52), 編輯推噓4(405)
留言9則, 7人參與, 最新討論串1/1
大家好 小弟上次趁亂入手了一台美國dell xps13 帶回台灣後有填寫保固轉移單 填寫完之後一直都沒下文 剛剛電洽dell 對岸的客服人員說:不用轉移就有保固 我:我美國買台灣也有保固然後不用轉移嗎 客服:對阿! 我:那保固轉移單的意義是什麼 客服:台灣不需要填寫,保固適用,給我信箱我發信給你 結果就發了這個 您好: 我是之前為您服務的dell工程師 感謝您長期以來對我們工作的支援與理解,您的十分滿意是我們最大的動力! 您可以回復此封郵件,方便我們跟進您的問題,請勿重複來電! 到底dell的保固是怎樣呢 小弟好亂啊 PS:台灣dell服務感覺很詭異 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.26.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1461736348.A.DAA.html

04/27 14:49, , 1F
我有轉移成功耶 也有通知的樣子 一樣XPs13美
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04/27 18:06, , 2F
填了轉移之後一直放置 到現在都還沒轉移成功TT
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04/27 21:10, , 3F
我的也一直沒下文+1
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04/27 23:33, , 4F
之前也打過,也說不用轉就有保固!
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04/28 07:50, , 5F
應該是全球保吧,你把service tag給他,請他查,他會跟你
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04/28 07:50, , 6F
說的,Dell保固不錯的
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04/28 23:01, , 7F
之前填保固轉移等了兩個多禮拜沒回應 後來重填+寫線上
04/28 23:01, 7F

04/28 23:01, , 8F
客訴 隔天就收到轉移成功通知XD
04/28 23:01, 8F

04/29 20:15, , 9F
他跟我說我不需要填寫 有保固 但好怪
04/29 20:15, 9F
文章代碼(AID): #1N85ESsg (nb-shopping)