[分享] 姐分享的不是機子是怎樣凹廠商

看板nb-shopping作者iamfuyuki (最後一天)時間9年前 (2015/05/28 03:51)推噓-17(2推 19噓 17→)

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分享不附圖這樣對嗎 !!! 先附圖好了 http://i.imgur.com/APYHAVj.jpg

http://i.imgur.com/g7skxPx.jpg

看到就知道這是台老機子ASUS TF300 今天小嫩嫩要分享的是怎麼在皇家俱樂部等級提升。小嫩嫩機子發生啥事情就先跳過，首先是溫柔地問候客服，小嫩嫩是說我的機子過保超久，而且又是觸控見到鬼，希望皇家幫忙我估一下修繕費用。想當然，客服當然要我當子龍報了我所在地的兩家皇家。這時候我開始裝可憐了，說雖然都是高雄，可是我家好遠好遠，我自己住而且車禍休養中（這是真的啦！不要說謊唷！）光是車資來回還有我一直是你們家的忠實客戶，我非常了解規定，可是觸控發生問題代表我可能面版噴了，還要付您檢測費還有來回車資，真的不是個小金額，我明明可以不送修買其他廠牌的新機子，就是因為我是子龍我有愛啊！可是我還是希望能省就省，不知道檢測費能不能轉維修費之中或是當我付運費您幫我到府收送？然後我反問她，請問您該怎麼做呢？當客服鬼打牆不知道怎麼面對這個用詞比她客氣很多，還會問她姓氏（不要一開始問，很像要客訴她）,你可以自然地說啊我忘了問您如何稱呼，真抱歉我竟然忘了問您稱呼的超優質溫柔客戶，你就快成功樂。多補一個小方法，電話接通時比客服更快說「您好，不好意思打擾您了，敝姓X,想請問您一些事情…」在說話時請讓自己比客服更客服,因為客服是我們唯一的窗口，要讓她們感動，你要達到自己的目的才會順利… 最後是會心一擊，當你發現客服鬼打牆，記得安慰她，很抱歉對您抱怨，我也知道您沒有這個權限，還是您幫我轉接有決定權的上司，不然一直麻煩您我也非常不好意思。（當然此招請在要凹更大東西時再用）啊！記得補一句，人家HTC可是免費到府唷！結論就是他們要幫我出運費檢測費還是要收但是他們後來聯絡我只能用光速形容 ASUS皇家俱樂部老妹我至少是皇室祕書了吧！不用自己快遞就是爽啊！至於怎麼跟皇家的工程師交關到很多不能說的祕密，就是另一個故事了… —— 阿母啊！我硬來讀西子灣資管而非公館大社工不是白費的啊！最近車禍沒事幹，就幫您省下1560跟一堆福利還有很多不能說的祕密唷！ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.155.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1432756292.A.DEA.html

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kimula01

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kimula01

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噓

nadoka

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