[分享] lenovo 品質 服務 / E531 購買心得
因為小妹在買E531時也在板上爬了許多文才下手，
基於聯想品質與服務，
打出來跟大家分享，
有在另一個網站上跟大家分享希望不要有人跟我一樣，
連結:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=3626238
跟連結一樣的文章:
小妹我人生的第一台筆電視Thinlpad R系列產品，
陪伴我五年後要將它更新，
我選擇了E530作為我的目標，
因為E530已經推出較久，
市場大部分都沒有貨而選擇了E531，
誰知道這才是惡夢的開始!
因為當初也是爬了很多文才決定是E530的，
第一次上來發文是希望不要有下一個跟我一樣的人，
如果有觸犯版規請指教，
謝謝。
===============正文========================================
D2(第二天)
使用時發現某個按鍵會多案幾次(約三次)有很大的”喀拉”聲，
驚嚇之餘去試按全部的按鍵，
發現有三個按鍵有這樣的情況，
馬上打回去經銷商反映(我承認沒有仔細檢查好是我的錯)
D3
將機台送去經銷商，經銷商也認為應該是瑕疵品，
但要等原廠確認才能給我換機
D6
因為遇到假日，原廠稱作業會比較久，第六天才跟我確認是瑕疵機
D7
跑完流程+筆電運送時間現在才寄來，
因為趕著開學做使用，
詢問過經銷商差別，
他們的回答是:硬碟的切割等設定無法幫我設定，
於是跟經銷商商量將筆電直接寄來台南。
D13
使用約一個星期後，
因為出門帶著充好電的筆電出門，
偶然發現筆電在電池飽滿的情況下無法開機
打電話詢問經銷商，
他請我再把筆電寄回去給他們檢查!!!
檢查後發現是韌體沒更新，
幫我更新完再寄還給我，
但廠商認為這是韌體問題，非硬體!
不是他們的問題而不給予退費。
D50
現在發現有時電腦開機會有鍵盤錯亂的情況，
按鍵盤不能打出字，只能開關文件、網頁等。
從發現後兩個禮拜發生的頻率大約為3次，
需要重新開機才會好。
詢問工程師他說只能把電腦重灌或是送回去維修(他說聽起來是硬體的問題)才能了解。。
。
但我現在沒時間再送維修!!!!!!!!!!!
因為這件事我還沒有拿回去做檢測，
所以這只是我對我電腦的敘述不能確認。
第二次的電池和第三次的鍵盤錯亂我都有錄下影片來，
但不知道為什麼傳不上來，
如果真的有考慮這台電腦的可以私訊給我，
我再用站上私人訊息給你。
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他們自己的經銷商也建議我們不要自己做韌體的更新，
沒有更新好會有一定的風險，
但原廠卻將需要韌體更新的電腦照樣賣出，
如果沒有經由經銷商之手，
亦或經銷商沒有注意，
就等著哪天顧客自己發現問題再來找原廠!!!!
更新所需要花費的時間是你自己要負擔。
不合理的一個是，
萬一今天我發現電池出問題的場合是一場重要的會議，
而電腦無法打開!!損失的嚴重性就不只是一個禮拜的往返時間!??
另一點是，
為什麼你們家的電腦出錯，
而時間是由消費者自己來負擔!?
萬一我沒有另一台電腦來做替代怎麼辦?
我的身分是學生，如果今天身分變上班族怎麼辦??
我買一台電腦拖了快一個月才能好好用!!
經銷商處理的態度都還過得去，
最後我很不開心的時候他們顯得有誠意多了。
但原廠還是繼續把這樣的”需要更新”的筆電E531賣出!
請大家可能要在品質及韌體上面做留意了!
http://detail.zol.com.cn/355/354489/review_0_2_0_3.shtml#tagNav(中國一樣也有鍵
盤鍵聲響大與BIOS更新的問題)
對於Thinkpad我只希望這是單一機種有這錯誤，
雖然買的不是純正血統的Thinkpad，
但不論是品質或是服務上都改善的空間，
希望原廠能重視這點，
不然再這樣下去小黑迷只會越來越少。
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