[討論] 客人的買票習慣

看板movie作者 (凱蒂閣樓)時間8年前 (2016/01/20 23:23), 8年前編輯推噓33(33035)
留言68則, 33人參與, 最新討論串1/1
先承認我是影城員工 常常在賣票的時候覺得很多人很$@#*+... 像是最常見的就是不知道自己要看的片名叫什麼 假如是高年級實習生 他們就會說 我要看那個..那個安海瑟薇 或是什麼實習生大叔自己亂改還覺得是對的片名 前陣子飆風特工跟追婚日記差不多檔期時 有的客人說我要看飆婚特工或是追風成功... 追婚日記被改的非常誇張 一開始是追婚成功很多人說(不懂哪裡想來的) 最後更誇張 大家開始說我要看追分成功! 很想回他您是要去買火車站的票吧? 我確定是不認識的不同組客人 所以才會更好奇他們到底從哪裡聽來的哈哈哈 再來就是不認真聽我們說話 例如 他拿了3張票給我 我當然問他你們3位嗎 他在聊天或是根本沒在聽就回說對啊 然後我就塞了剛好剩下的三個位置給他 結果他拿到票說 我們4位欸....啊!還有一張票忘記給你了 想當然爾 他不願意他朋友坐在中間隔了一個走道的旁邊 說要全部退掉要我幫他畫四人一起的位置.... 這種客人老實說真的很白目 自己幾位都不知道 選位應該是最麻煩的事情了 不早點來買 通常都剩旁邊位 旁邊位一堆人不要 說他要中間 我說可以呀中間的話是前面第五排喔 客人就會暴怒 第五排是要怎麼看啦 然後開始態度差(我們沒有業績壓力沒有藏好位置不出這件事) 最常見的就是我問他某排的中間可以嗎 他們馬上說好 然後隔不到3秒說ㄟ我想要後面一點/走道位置/前面一點/旁邊不要有人/前 面可以伸腳的.....blablabla 真的 有什麼特別想坐的位置可以先告知我們 一定畫給你 這樣子造成我們很大的困擾啊T _T 最後 覺得最白目的客人就是 自己無法決定座位 然後一直當傳話筒 在我們廣場大喊他朋友或男友的名字 您不能決定座位為何派您來買票呢? 您可以去幫您朋友或男友顧車 最好是要看電影的人都一起來買票一起討論好位置~ 出票了才說要改 不管哪家影城應該都是很麻煩的事唷 像我自己去別的影城看電影 都會戰戰兢兢怕人家覺得我很白目~ 所以都會自己一口氣講完我要看什麼什麼電影2位學生幾點幾分前面中間! 都不用讓員工自己一直問的客人好棒呀~~~ 題外話 我覺得我去威x看電影 店員都好兇哦...臉非常臭好像不買套餐對不起他 我知道他們有業績壓力 但這樣子我覺得沒有得到一樣的待遇的感覺很差呀QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.121.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1453303433.A.8F2.html

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做服務業就是要衣服各式各樣的客人,這就是工作啊
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是呀所以我們還是讓他們退態度也很好~
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做過服務業就知道客人常常會有奇奇怪怪的神奇要求……=_=
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威秀現在跟以前根本不能比,懷念以前的時光
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搞不清楚片名或搞不清楚人數的,是很迷糊,不過只要
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他們態度夠好,就順手解決即可
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對影城員工兇的才需要在意啦
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對!會說不好意思的那種我就覺得不會不會沒關係 但
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是一付客人最大啊那種就讓人生氣
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喜滿客京華影城會直接秀螢幕給客人選位 這樣很透明公開
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F大 我們螢幕一轉線容易拉到整個黑屏哈哈所以無法
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全台灣的喜滿客,都有小螢幕可以選座位,真的很方便
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不過我還是習慣在環球影城看,160元應該是最便宜的
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太多人太自我中心...
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我都直接網路訂票,自己選位置在去取票速戰速決
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追分成功好笑
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請問買飲料爆米花對你們有業績獎金或壓力嗎謝謝
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我們不是連鎖店喔 所以沒有耶~

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片名記錯好好笑
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之前威秀菜鳥賣到隔天的票給我和朋友,害我們趕別人的位
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子還不給我們退飲料爆米花,從此不去威秀......
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超鬧這可以生氣了啊

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樓上這個可以客訴了吧??
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推環球
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完全沒有業績獎金 賣不好就是班很少被砍被念被砍福利(
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好險我們不會~因為是正職

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櫃台請不知道是領班還是經理出來,結果態度比櫃檯更差,
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一直不給我們退還一副我們是奧客,從此去秀泰
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羨慕沒有賣餐壓力嗚嗚TAT
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可以跳槽顆顆

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Pis大人很好,如果在網路上一發文,被新聞抄去他們就知
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道要去跟你們賠罪了。也許菜鳥因為太菜大部份的人都會心
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軟不追究,但是上司態度也這樣就不可饒恕,就讓他們少賺
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一些吧。
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真的

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我也是常常不知到為什麼輪到我買票就念不出片名,哈哈哈
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哈哈瞬間失憶症嗎

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在櫃檯銀貨兩訖,是交易的基本概念。買到票就要仔細
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檢查時間場次座位是否正確,不正確馬上換,就不要一
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開始沒看清楚結果拿錯票趕到別人的位置,到這時候要
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再回去退或申訴,其實已經是死無對證了,除非買票當
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下的對話都有錄音。
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非常多人當下不檢查事後跑來亂罵人

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沒有證據的話,就算經理出來也沒有憑據判斷到底是自
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己員工搞錯、還是遇到奧客了。
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客人把片名亂湊真的還蠻好笑的
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但是影城的員工也辛苦了
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感謝您~

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我買票跟櫃台說要加熱飲,結果他説去隔壁飲料店買比較
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划算XD 你家老闆知道會生氣吧www
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哈哈省的他們麻煩吧把客人趕走哈哈

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片商已經把片名取得夠芭樂了還叫不出來 XDD
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已學乖ㄒㄒ
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※ 編輯: kittygirl033 (49.216.121.183), 01/21/2016 14:27:36

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網路定位才是王道 應該有節省工讀生的事情吧?
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去威X買票都要面無表情 如果很客氣會被推餐推到煩死
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從網路訂票問世的第一天開始,從沒在櫃台劃位過...
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網路取票排隊人潮永遠不超過十人。
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推文妳說的那個我有遇過 我買七點她票打五點 結果現場
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不讓我們進去 值班經理還調監視器..才讓我們進去 補償
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兩張那種路邊攤賣的優惠票 還是有點火 但是女同事我們
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自己也算有錯 沒看清楚 好吧..也算有理
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片名說錯真的沒什麼,最討厭遇到級數不符還要魯的,或是買
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學生票不帶學生證的,拜託我又不是學生辨識系統,哪會知道
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啊!!話說去威X看可以用【行動市集】的APP訂票,遇到強片的
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時候超好用,連開演前30分鐘取票都免了,有用智慧型手機的
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可以去下載嘗試看看。
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我也常被威x兇,後來都改網路訂票,免得心情受影響
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被當傳話筒的人也不是自願的好嗎...
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威X拿到隔天的票過 +1
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級別不符超討厭!侏羅紀有個家長整個盧到電影開播到結
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我朋友去威秀也拿過不同時間的票==且4人去只有他跟
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別人不一樣…最後也是處理的不太好導致他再也不去了
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自己讀書時在影城打過工,不覺得原po說的狀況值得生氣@@
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(我是威X前員工)
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行動市集真的超好用 我都不好意思拒絕搭餐 但其實我不
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喜歡吃QQ 現在都直接拿手機進場好輕鬆
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