[新聞] 扯《侏羅紀》門票超賣60張
扯《侏羅紀》門票超賣60張
開演前發現才加場 國賓致歉
2015年06月24日
電影《侏羅紀世界》票房超夯,上映首周假日幾乎一票難求,但林口國賓影城卻發生人為
疏失,導致一場次有六十個座位重複劃位販售,不知情的觀眾進入影廳後才發現座位早有
人坐,雖業者事後緊急加開場次播放,但消費者興致已大打折扣,直呼太扯。對此,國賓
影城坦承缺失,事後也提供消費者電影兌換券作為補償,對此感到抱歉。消基會指出,影
城須對此次事件進行檢討改善。
新北李先生表示,六月十四日晚上七時許,他與女友在林口國賓影城,現場購買兩張六月
十五日凌晨零時二十分播映的《侏羅紀世界》電影票,不料兩人在電影播映前二十分進場
,卻發現座位已有人入座,雙方拿出電影票確認,發現座位相同,明顯是重複劃位,但對
方較他提前入座,他只好趕緊向工作人員反映。
送電影兌換票補償
李先生說,現場有數十名消費者都遇到相同狀況,一片混亂,紛紛向售票櫃檯反映,雖業
者緊急在凌晨零時五十分加開場次,並致上電影兌換券一張做為補償,但不僅行程遭到延
遲,看片心情也大受影響,抱怨「真的是很離譜。」
場次延誤有權退票
對此,國賓影城行銷部表示,當天的確因人為作業疏失,現場購票的座位重複售出,除了
緊急加開場次外,針對受到影響的消費者,影城也提供每人一張免費電影兌換券作為補償
,對此事件感到相當抱歉,會再加強人員教育訓練。
消基會副董事長游開雄律師認為,因人員作業疏失導致座位重複售出,事後加開的場次也
比原定時間晚了三十分鐘,消費者有權要求退票,業者也須主動針對受影響的消費者進行
適當補償,並檢討改善此次電影票超賣事件的原因。
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