最近剛好有向日本壽屋申請塑膠模型補件的經驗
分享這次的補件過程希望可以幫到需要的人
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前一陣子小弟買了壽屋的死亡毒蠍
剛買回家有馬上檢查每塊板件
確定都沒有缺件才打開組裝
可是組到一半時才發現
幾個零件有塑膠射出成形不完全的製造瑕疵
https://i.imgur.com/F3AjkI1.jpg
坦白講這種瑕疵在拆封前根本檢查不出來
只好自認倒楣
先向當初在台中購買的實體店面賣家求助
https://i.imgur.com/ZMCwwo7.jpg
很好 責任推得一乾二淨
都知道可以向日本壽屋母廠申請補件了
也不幫我寫個信反映一下 真不愧是台灣商人
賺了錢就不管售後服務了
於是本魯就直接google看看有沒有前輩的經驗可以參考
剛好找到一篇"阿宅的胡言亂語"大大於2010年的網誌
https://goo.gl/sTqQUB
於是依樣畫葫蘆
用google翻譯修改一下信件內容寄給日本壽屋
https://i.imgur.com/CG9cO72.jpg
大意就是本魯於台灣買了貴公司好棒棒的死亡毒蠍
而且很幸運的中塑膠模型生產瑕疵的大獎
貴公司的超優秀售後服務馳名遠播
跪求幫忙本魯一下
感恩壽屋 讚嘆壽屋
接著過了兩天後收到壽屋的罐頭回信
https://i.imgur.com/Db7g4rv.jpg
於是我就把當初購買的露天結帳明細頁面截圖
還有模型外盒拍照之後回信給壽屋
再附上台灣的收件資料(用英文表示)
接著就是等等等等等
終於在今天中午收到一個FedEX的包裹
https://i.imgur.com/xJ4bjF0.jpg
拆開之後還有一個泡泡包
https://i.imgur.com/Qxeb2Az.jpg
真不愧是壽屋 還順便附一本推坑小冊
https://i.imgur.com/nbfHA46.jpg
不知道如果是PVC類的產品有瑕疵是否也可以像這樣直接跟壽屋反映
以上就是這次直接向日本壽屋申請補件的過程
希望以上經驗能幫到有需要(幸運中大獎? 的人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.19.38
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/model/M.1516865493.A.94C.html
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※ 編輯: eva20018 (140.112.19.38), 01/25/2018 15:37:51
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