[心得] 對方說全新，收到發現明顯凹痕該如何處理

看板mobilesales作者comicgene (cg)時間12年前 (2012/06/06 22:07)推噓7(7推 0噓 46→)

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(6/8補上後續處理狀況) (已補照片) 之前在版上有po了一篇付錢後，對方遲不交貨的文章最後我聽大家的意見去報警，警察建議我再發最後一封信信中明確註明6/6中午前，如果我沒收到手機對方必需全額退給我，果不其然，我今天中午還是沒收到傳簡訊叫她退錢，她也完全不理打電話給她，立刻就掛斷，毫無解決誠意只傳了一封簡訊說「貨運說今天會到」我回傳說就算會到，也已經超過中午了，叫她還錢她當然沒理我，打電話過去也沒接所以我又跑了一趟警局，正要開始作筆錄時(晚上8點多了) 貨運打給我說貨到了，我想說既然貨都到了，報警也沒用了而且實在很不想再跟那種人交涉了，就想說收下手機就好沒想到回家拆封後，發現手機右上角有明顯凹痕 http://imgur.com/jQjPu,QdxUF#0

(右上角的凹痕) http://imgur.com/jQjPu,QdxUF#1

(對比左上角是好的) 我立刻再打電話給她，想當然而，她一定又沒接現在我想請教兩個問題： 1.如果她一直不跟我聯絡，我該怎麼辦？都收到貨了，應該不能報警了吧？ 2.如果後來聯絡上了，她堅持不退錢，我該怎麼作？ (有看我上一篇文章的人應該知道她交易的態度如何所以我想她是一定不會退錢給我的) 先感謝各位回覆！ *6/8後續處理狀況今天特別請假，到市政府消費者服務中心諮詢處理人員說，消保法只適用個人跟店家的交易雖然個人跟個人的交易糾紛也可以受理但消保官沒有查賣家真實身分的權利，只有警察可以也就是說，他只能根據我提供的資料跟賣家聯絡另外，我手上雖然有賣家的電話跟銀行帳戶但是如果消保官打給她她不接，或不願意接受調解消保官也拿他沒輒，對方要為有登記的店家，才能執行處罰處理人員建議我去法院作法律諮詢，我就去了到法院跟律師諮詢完後，有兩點重點 1.我已經跟對方協議本週三6/6中午前要收到手機不然須全額退費，對方也有回信說收到我的信了而手機一直到6/6的晚上八點半我正在警局作筆錄的時候才到基本上中午一過就算解約了，他就應該要退我錢了這跟後續手機有沒有瑕疵無關 2.他聲稱手機是全新只有拆開貼保護貼，可是我收到的時候右上角有磨損，充電器已拆封，且有灰塵，完全跟他的描述不合她謊稱物品狀況，意圖使人購買，已經是詐欺行為了綜合以上兩點，律師給我兩個方向 1.去警局報詐欺 2.走民事法庭(他有強調這個方法會拖很久，建議先去警局報案) 所以我繞了一圈，又回到警局了，因為走了三趟處理詐騙的員警都認識我了我把今天找消保官跟法律諮詢的結果跟警察講警察搖搖頭苦笑，他不認同律師的講法他說既然已經收到貨，就不算詐欺了雖然律師說這已經構成詐欺行為，但是詐欺與否是由警方認定但他不認定這是詐欺，所以我只能走民事法庭他也特別強調提告的話，我會花更多的錢跟時間建議我就當花錢學經驗，而且我有收到貨，已經很幸運了最後他還提供了一個知識，詐欺是公訴罪，所以訴訟不用花錢前提是必須要警方認定確實為詐欺行為(不是律師說了算orz) 我想了想，既然詐欺不成立律師跟警察又特別強調走民事法庭要花不少錢跟時間還是認了吧，我不是學生了，沒這麼多時間跟那種人耗以上是整個處理的過程，希望在本版交易的人可以當作參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.6.182 ※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 22:07)

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GoMountain

06/06 22:09, , 1^F

06/06 22:09, 1^F

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kayau

06/06 22:09, , 2^F

06/06 22:09, 2^F

※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 22:43)

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