討論串[感想]小錯被放大成這樣...雖然是自己有疏忽在先
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個人淺見:. 1.來者不善的時候-. 最好不要由你回去見家屬. 醫院同仁之間應該要有默契. 應該要有人去跟家屬說你在忙. 2.對方不理性的時候-. 事實上你道歉一次就可以了. 把床欄拉好,空針拔出來,說對不起,然後就可以走人了,就說別床還要治療. 他一直要激你,你也不用一直跟他道歉,應該說. 我現在
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俗仔無誤. 最簡單的方法 趕快叫護理師或拉鈴找警衛保全過來. 不想淌混水就趕快抽身. 面對不理性的人 甚至就是擺明找碴. 當場講道理是沒有意義的. 找警衛 給他人多勢眾的壓力. 合理範圍內語氣可以強硬一點. 認為自己不會講話或是不想淌混水就閃吧. 要記得 你是去醫院幫助人的 不是給俗仔糟蹋. 社會上
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這種(類)流氓家屬，. 在都會區少見，去鄉下地區，久了就會習慣了。. 前面推文說的好，家屬可能是早有不滿，而非只針對這一件小事；. 只是，面對這種家屬，溝通是有技巧的，. 用讀書人的態度去應對，大概只會讓衝突越升越高..... 瞭解這類家屬的溝通文化，雖然不保證可解決事情，但至少可讓事情不會變更糟。
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