[新聞] 新光醫院 抓準趨勢拓藍海
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【經濟日報╱記者 黃文奇、蔡靜紋】 2012.09.17 04:23 am
「叫我第一名!」台灣自2010年起蟬聯全球生育率最低國家,馬英九總統將人口問題升級
為國安問題,新光吳火獅紀念醫院成立以來,至今年8月底,已誕生6萬5,402位新生寶寶
,近年來的新生兒接生率在醫界數一數二。
走過20年,新光醫院在9月2日歡慶「成年生日」。看著醫院1樓大廳熙來攘往的人潮,很
難想像20年前這只是塊工業用地,如今高樓矗立,成為台灣首屈一指的大型醫學中心。
「蓋醫院是回饋社會最直接、最實質,也最有意義的方式。」新光集團創辦人吳火獅在事
業有成後,發下弘願要蓋醫院,1986年10月15日、搶在醫療法實施(同年11月24日)前夕
,宣布成立財團法人新光綜合醫院籌備處,並向衛生署提出興建600多床的醫院申請,終
於讓新光搭上最後一班列車,成為台北市最後一家新成立的大型綜合醫院。
孰料,天不假英年,身兼多職的吳火獅實在太忙、一刻不得閒,在宣布成立醫院籌備會當
晚心臟病發,3天後逝世。吳火獅長子吳東進隨即派人由衛生署取回興建醫院申請書,更
名為「財團法人新光吳火獅紀念醫院」,董事會也推舉吳東進出任董事長。
面對突如其來的變化,接下重擔的吳東進暗暗立志,一定要完成父親生前最後的心願,也
因此新光醫院一直被新光集團老臣認為「就像是吳董(吳東進)的小兒子」,不管事業如
何忙碌,總會花一定時間心力在醫院管理上,總願意砸大錢為新光醫院引進各種新式醫療
器材。
「新光醫院每個角落都有董事長的足跡。」老一輩的新光人都知道,新光醫院興建時,吳
東進可說是夙夜匪懈,白天忙公司,晚上還跑去巡工地;聽說工程可能無法如期完工,曾
有長達半年時間,穿著雨鞋到充滿泥濘的地下4樓監工。
在他監督下,新光醫院如期在1992年7月正式落成啟用,這可出乎不少醫界人士意料之外
,畢竟醫院建築需求與功能與眾不同,工程落後是時有所聞。
除吳東進外,新光醫院籌建、規劃,還有一位關鍵人物,就是由吳火獅親自延攬的張錦文
。他被尊稱為「台灣醫管之父」,從選地、硬體架構,到人力配置,他都是吳東進的得力
助手。
當初吳東進提出台北市2塊地讓張錦文評估興建醫院地點,一是中山北路與長春路口、現
今台新銀行所在,二是位於中正路、基河路口的士林新光紡織廠。張錦文認為,後者不論
是地點、腹地,都較適合讓新光醫院未來發展為大型醫學中心。
董娘下廚… 邀來名醫助陣
不過,依當時的建築法規對工業用地的限制,張錦文跟前新光金控副董事長吳家錄都建議
「朝地下發展」,經過6年的打造,將原本約4,000坪的土地,蓋出2萬多坪的大型醫院。
因醫院建材及設備成本高漲,地下室興建成本又高於地上物,新光醫院當年平均每床建造
費用高達600萬元,創下當年台灣建造醫院最高價紀錄。
醫院落成,挑戰才要開始。解決了硬體問題,經營醫院最難的還是「軟實力」,也就是「
人才」問題,成為吳東進、張錦文最傷腦筋的一件事。
在張錦文的想法裡,醫院最大利基就是醫師團隊的知名度,醫師有名,病患自然慕名而來
,醫院就有足夠的現金流支撐;但好的醫師必須有好的「領導者」來吸引。
張錦文將新光醫院創院院長的人選鎖定時任台大醫院首席教授的洪啟仁,經多次出馬相談
,洪啟仁都不為所動。終於在一次因緣際會,張錦文建議由吳東進舉辦「家宴」,由吳夫
人下廚,宴請洪啟仁夫婦,才讓這次的「搶人計畫」露出曙光。
在吳東進盛情力邀下,洪啟仁點頭答應離開任職多年的台大醫院,轉進並出任新光醫院院
長,後來,新光醫院陸續招聘到許多知名醫師,也是因為洪啟仁桃李滿天下的緣故。
1992年5月,取得新光醫院落成的使用執照,那一刻仍滿頭黑髮的年輕吳東進,拿著執照
難掩心裡的興奮與激動,似乎從心裡笑出般的喜悅,那張等待了6年的執照,終於到手,
也樹立新光醫院另外一個里程碑。
同年9月2日,衛生署核准新光醫院開始執業,並開放272張床收納病患,同年11月又開放
至739張床;但大型醫院,若沒有「來客」,經營就不易長久。
當時,新光醫院團隊思考,必須納入勞保人口,醫院才能順利營運,並訂下在醫院營運的
2個月內完成這不可能的任務。張錦文再度出馬,說服衛生署鬆綁法令,讓一般民間醫院
也能如公立醫院,收納勞保病患。
終於,衛生署在新光醫院營運的2個月後,正式開放讓民間醫院收納勞保病患。由於高品
質、高水準服務的要求,新光醫院到1995年3月全民健保開辦的前夕,門診量保持領先同
級醫院,更一度摘下單日門診數衝破6,500人次的紀錄;當時,新光醫院還未滿3歲,對一
個還在學走路的摸索的新醫院來說,這可是個不得了的里程碑。
不惜重本… 開創旅遊健檢
即使在健保開辦後,新光醫院仍堅守「服務、品質」要做到最好的宗旨,1995年的10月,
台北醫學院公共衛生系針對台北市醫院在「非醫療服務品質」方面進行調查,結果新光醫
院仍掄元。
執行企業社會責任的同時,新光醫院此刻也開始思考,如何在台灣有限醫療總額給付的架
構下,為有需求的病患取得更優質的就醫環境;因此,就在2004年,新光醫院做出了不同
的決定,開辦高品質的自費醫療服務「同新門診」。
在追求品質與服務並進下,2005年又傳來另一個好消息,新光醫院7月正式通過「醫學中
心評鑑」,升格為「醫學中心」;同年年底,新光醫院更獲得健康醫院特優獎。雙重肯定
,把新光醫院再往前推進一步。
為持續提升醫療品質,身兼新光醫院董事長的吳東進一直不吝惜為醫院引進最新、最好設
備,例如2002年引進亞洲第1台正子電腦斷層造影儀(PET/CT)、2008年引進亞洲第1台
256切電腦斷層(CT),同時也不斷思考為醫院擴展新藍海,包括看好預防醫學的潮流勢
不可擋,成立新光健康管理公司,推出頂級健康檢查,近幾年又切入陸客等海外旅客的旅
遊健檢業務,為國內推展旅遊健檢之先河。
新光一直走在台灣醫療的前端,在掌舵新光醫院十多年的洪啟仁即將退休之際,吳東進一
直在物色「好人選」。2010年2月,在洪啟仁的推薦下,前衛生署長侯勝茂慨然允諾,接
下這個院長的重責大任。
在侯勝茂來新光醫院的半年後,繳出第1張成績單,衛生署通過新光醫院申請的「新光聖
賢院區擴建案」,從此新光從「蹲了17年的文昌路」開始向外擴張版圖。
新光醫院成立20年來,成績斐然,下一個20年又將豎立哪些里程碑呢?院長侯盛茂信心滿
滿地說,未來的20年要以「醫療品質、社會公益、幸福企業」為核心價值,同時也要「走
出去」,除原本的給予民眾最專業醫療技術、最熱忱的醫療服務外,並帶動醫療服務國際
化發展,以迎接醫療新紀元。
【2012/09/17 經濟日報】@ http://udn.com/
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KONAMI CUP Asia Series 2007 第六場:11月10日 18:00
球隊 1 2 3 4 5 6 7 8 9 R H E
統一獅 0 0 0 0 1 0 0 / / 1 6 1
SK飛龍 2 6 3 2 0 0 X / /1312 0
勝投:蔡秉龍(1W0L) 敗投:彼得(0W1L)
全壘打:樸勁完(2局下,1分);楊松弦(5局上,1分)
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