[新聞] 病患檢驗結果 醫院主動通知 未開藥及治療 不能收掛號費
病患檢驗結果 醫院主動通知 未開藥及治療 不能收掛號費
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【本報台北訊】為替病患爭取權利,中央健保局表示,民眾到醫院看病、檢查,醫院應主
動通知病患檢驗檢查結果,若病人回診只是看報告,未開藥及治療,就不能收取掛號費。
健保局分析病患投訴的案件,除了首推被動接受自費醫療項目外,不少病人也都抱怨,明
明只是回診看X光片,或是看一般生化檢驗結果,醫師只瞄一眼報告,說「沒有大礙,繼
續追蹤」,照樣要付掛號費及部分負擔,若在醫學中心,進診間不到兩分鐘就得花四百六
十元,讓人不滿。
對此,健保局醫務管理組長蔡淑鈴表示,如果病患回診看報告,醫師從檢查、檢驗報告中
認為需進一步評估是否需要手術或其他治療,就屬於診療行為;但只要報告結果正常,且
醫師沒有下處方或其他治療處置,則不能再額外收費,如果櫃台已收掛號費,就要退還給
病人。
健保局正推動醫療院所主動將檢驗檢查結果通知病患,有部分醫院積極的回應。健保局中
區業務組長方志琳指出,該局最近訪查轄區醫院發現,台中市童綜合醫院和光田醫院在院
內設置資訊服務站,方便民眾自行輸入出生年月日及病歷號碼,即可查閱血液、尿液、血
糖、肝功能和腎功能等檢驗結果,如果檢驗報告呈「紅字」則建議應找醫師診斷。
此外,醫院還針對當天無法完成的檢驗報告,由醫師主動交付報告查詢單,讓病人在家就
能透過電話查詢檢驗結果。方志琳表示,雖然有的病人光看報告結果仍不放心,寧願找醫
師諮詢,但這樣的便民措施值得鼓勵。
秀傳醫院總裁黃明和則指出,大多數醫院都盡量方便病患,除非是需要細菌培養的生化檢
查或需由專業人員判讀的檢查,否則都是當天可看報告,避免民眾多跑一趟。他說,由於
民眾使用手機極為普遍,該院也研議由醫院透過手機簡訊來主動告知病患檢驗檢查結果。
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