[問題] 關於診斷書...想請問大家遇到這種情況뜠…
今天跟門診的時候
看到一位媽媽掛號要申請診斷書
原因是她的小孩急性腸胃炎掛急診
保險公司說要在急診滯留6小時以上才給付
結果我看急診病歷的記載是:
AM1:23 入院
AM7:17 離院
在急診停留時間一共是5小時54分
VS用診斷書功能叫出來的時間雖然和急診病歷有一點出入
不過到目前為止的病歷記載(電腦登錄時間,護理紀錄,結帳時間)
都不足6小時
媽媽一個人來,大約30~35歲,教育和經濟水準都有一定程度
態度和善,不斷希望VS能夠幫個忙,通融一下
(白話一點就是不缺錢,但是還滿客氣的,看來很benign)
請問一下,大家遇到這種情況,會幫病人更動診斷書的內容嗎?
討論的前提是:
1.這並不是什麼悠關生命,重大傷病,殘障的情況,
全部牽扯到的金錢估計在一萬元以下
2.誤差只有5~10分鐘,可能加上辦個手續,領藥結帳的時間就不止了
並不是說明明只待2個小時,卻硬寫成8個小時
3.保險公司不太可能為了這幾千,一萬元的錢,專程來調病歷
而且真的沒有差很多,就算被查到診斷書和病歷不符,
也可以說是系統誤差,或是記載出入院的時間點定義不同
4.這個家庭並沒有到非常缺錢的地步(知道要買,而且買得起商業保險的人,
相信社會經濟水準都有一定程度)
5.對方態度非常和善,再三請求
我的做法是:會幫病人改動時間,可能前後各加個幾分鐘,原因如上
因為真的沒有差到很多,給病人方便的同時,也能增加自己的親和力和評價
不過還是要跟病人說明一下自己的原則,以免以後被拗
我的VS則是沒有更動時間,直接按照診斷書系統內定的時間開
他的說法是因為這都有法律依據和紀錄的,我們只能照實寫我們所知道,
看到的東西(那天急診不是他值班,他沒有在現場)
這是公事公辦,也是保護自己的方式
想請問各位,遇到這種情況,都會怎麼做呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.96.60
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看來果然是我太善良,太不知人間險惡了
嗯,還是保護自己為上,一切按照規矩來為上
換個角度想,說不定那家屬也不真的缺那幾千塊~~還是一切以病歷,法律依據為重
又多學到一課
※ 編輯: neowu 來自: 203.68.96.125 (12/17 23:28)
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