[創作] [短篇] 保險

看板marvel作者BassistKK (白金牌工程筆)時間10年前 (2013/12/29 22:03)推噓13(13推 0噓 1→)

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睜開雙眼，我看到了妻子驚恐的臉，接著映入眼簾的，就是熟悉的醫院病房擺設。醫生說：〔過勞！〕出院後，我辭掉了這份薪水令人稱羨的工作，決定好好休息一陣子，畢竟，鬼門關前走過一遭，與頭銜金錢相較之下，還是生命和家人來的重要。在家休養的幾個月裡，種種花草、養養魚，打理家務、煮好餐點等待著妻子下班回家，其實當個家庭主夫也滿不錯的。那天，老王來找我喝下午茶，不像往常一樣，一進門開口閉口都是保險，只是關心著我的身體情況。〔來我的Team吧，依你的能力，我相信絕對沒問題。〕老王說道。當他在玄關穿上鞋子準備離開時，突然開口對我說出這句話。老王是一個保險公司的經理，正確來說，應該是保險業務員。標準的中年大叔身材加上過於簡樸的打扮，往往會讓人忘了他的頭銜。當晚在餐桌上，我與妻子討論了一下，她笑笑地說：〔如果你覺得在家休息膩了，就出去重新走走看看吧。〕我加入了老王的公司，從一個基層的業務員做起，在投資理財與傳統保險方面，我選擇了後者來做為我的服務主力。善於分析的我，面對客戶時總能獲取最大的信任，迅速讓保單成交。依照客戶的年齡、經濟、推測會遇到的風險，然後建議他們買下最符合效益的保障，跟我之前的工作相比，這種計算實在是易如反掌。每次的疾病與意外理賠，都在我的預料之內。就這樣，客戶間的轉介紹越來越多，一傳十、十傳百。兩年內，我從業務員、主任、襄理一路往上升，經理晉升晚會的酒會上，老王激動地握著我的手說：〔我這輩子最大的成就，就是拉你進來保險業啊！〕年度頂尖的業績加上公司最速晉升的紀錄，董事長還親自提了一幅墨寶給我，上面寫著”運籌帷幄，料事如神” 第三年我的客戶數量等比成長，但，物極必反。第四年時，我所屬客戶群的理賠金額，已經給公司造成了不小的壓力。為此我還被請到總公司開會。會議上，理賠部門的大主管拿著所有的理賠資料一一詢問，〔經理，我們查出你以前是個很厲害的精算師，善於機率的分析，〕〔但再怎麼會算計，這種理賠的機率 ...〕〔在公司幾十年的經營上，是很讓人匪夷所思的！〕〔幾乎你的每個客戶在半年內都能獲得高額的理賠！？〕法務部門接著說，〔半年內只是時間上平均值，〕〔理賠金額越大，發生的時間越短，〕〔你是不是對公司有所隱瞞，還是跟客戶有啥私下的串通協議？〕當下我冷靜地一一反駁，並且看著資料跟他們詳細解釋，當初是怎麼依照客戶的需求與風險計算出這些險種的配置。會後，董事長和總公司精算部門的長官私下接見我，問我願不願意轉成內勤到精算部當主管，他們認真地說：〔依保險公司的型態，把你這種人放在業務部門的話，〕〔總有一天會讓公司造成無法挽回的損失 ...〕〔別當客戶的矛了，來當公司的盾吧 ...〕我婉拒了這個可笑的邀約。第二天早上回到辦公室後，我又把所有的資料拿出來審視一次，其中有張保單的理賠吸引了我的目光與思緒，男性，24歲，研究生，附約是一百萬保額的骨折險？在我的習慣裡，50歲以下的客戶，我不可能建議這樣的險種配置，因為年齡越高的女性才有保高額骨折險的效益。我把當年的舊資料翻出來，這個被保險人是一個郭先生的兒子，當天的筆記上紀錄著他兒子是一個時常關在研究室做研究的學生，平時懶得運動，上下學也都以走路和大眾交通工具為主。還包括了的飲食習慣 ... 等。而郭先生的家族有極高機率的癌症病史。筆記上最終的結論是，壽險為主，癌症醫療為輔。那怎麼會因為骨折獲得理賠呢？筆記翻頁後，我發現同一天其實有另外一張保單的規劃，吳太太，女性，55歲，家庭主婦。身體健康，有在家滑倒紀錄。主約為短期儲蓄險，附約為骨折、意外。紀錄上卻是因為癌症而獲得高額理賠。我叫Amy進辦公室，拿著這兩人的保單契約給她看。 Amy是我升上襄理後公司幫我聘請的助理，年輕貌美、聰明又幹練，我不知道她怎麼會犯下這種奇怪的錯誤。〔我去行政部門調了資料，當初這兩件保單的正式文件是妳填單送件的。〕〔妳是不是把我給客戶的規劃，在附約方面搞混了？〕 Amy看了看文件，吐著舌頭裝俏皮地說：〔應該是我當初搞錯了吧，不過誰叫他們不看清楚正式保單就簽收了呢！〕〔而且他們兩人也因為這種美麗的錯誤而獲得意料之外的理賠不是嗎？〕說完便一溜煙跑出了我的辦公室。我在那瞬間，好像被雷打到似的，理解到了什麼 ... 我的客戶之所以能夠在我的計算內獲得理賠，真的是因為我準確的分析能力嗎？當晚，Amy打了通電話給我，只簡單的說了一句：〔經理，我懷孕了，怎麼辦？〕第二天，我填了一張保單，被保險人是妻子，受益人是我，兩千萬的高額意外險。如果我的"預測"是真的，妻子應該不會，也永遠不能知道這段婚外情了。〔您好，請問您的風險缺口都補足了嗎？　我在風險分析及保險規劃上有著很準確的能力喔！　希望您能參考看看我的建議。〕 -- 　二零零七年末，有個命理老師在某個節目上篤定地說，〔明年台灣會出現一個女總統！〕當時我還嗤之以鼻。而現在 ... 我已經忘了那位先知叫什麼名字了 ... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.142.2.24

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