[抱怨]春天的蟑螂與負責人

看板love-vegetal作者 (Mrs. Reeves~)時間18年前 (2006/06/27 16:16), 編輯推噓19(19推 0噓 21→)
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以前看美食版 總會先看好不好吃 多不多人推薦 現在 我要學聰明 先看服務態度 特別是當消費者權利受損時... 說起來很無奈 我是慕名去吃春天素食的 原本想去寬心園 但朋友強烈推薦 所以就去吃下午茶 一進去 看到許多好菜 還有人在訂婚耶~心裡還滿得意的 選到好餐廳 加上 吃素的人 很少外食 所以心情特別興奮 吃了港式飲茶 炒飯...突然發現 我拿的皎白筍有一隻蟑螂 是蟑螂......令我傻眼 是肥吱吱的死蟑螂......不知道牠跟菜翻攪多久了 當時我真的很害怕 因為我已經吃很多東西下去了 隨之我想不能就這樣做罷 因為當時好多人在用餐應該趕快反應 於是請餐廳經理來處理 有一位柳小姐來 他一上來也傻眼 然後就問我們 是第一盤皎白筍還是第二盤... 如果是第二盤那第一盤不會有問題 (我想:哪一盤?有差嗎?) 我要求她們負責 畢竟我們開始懷疑每一盤都有 請他解釋清楚...柳小姐推說 那是廚房的事 我也不能說什麼 你把蟑螂給我 我去跟廚房說... 說真的 吃到的當時 大家的心情都不好了 也希望他能提出誠意 (至少說道歉) 他很不屑的說 那就打折吧!不算服務費打8折...可以了嗎?... 因為我們一行人是為朋友送行 所以就想息事寧人吧 後來也不敢吃熱炒類的 就喝喝飲料 吃蛋糕 但是心情已經大受影響了 最後 付費的時候 柳小姐就翻臉不認人了 硬要加服務費打8折 我們真的很生氣 因為他從頭到尾沒有說道歉 還要騙我們消費者 想要呼弄我們 我們就在櫃檯吵起來 後來有一位朱姓負責人出來 她一出現就說:「我們春天素食 從來沒有遇過ㄠˋ客 想吃完後就砍價」 「而且廚房嘛 多多少少會有蟑螂啊 一定要ㄠ優待嗎?」...... 此時 我真的很想跳進去櫃檯掐那位朱姓負責人(真的很不厚道 還當老闆) 但我們很有氣質 也絕不是為了那區區一點小錢 為明志 我還是很憤怒的表達立場 『妳們已經害我們吃素的人破了戒(蟑螂應該是葷的吧) 而且從頭到尾沒有說抱歉 還要諉過 這是做服務業的態度嗎? 況且 我們考慮到今天你們還有客人訂喜宴 不要把事情弄大 低調的跟你們申訴 沒有道歉 還被當ㄠˋ客 真的為你們這間有名的春天素食 感到羞恥......』 說完之後 我只記得我咆嘯完之後 揚長而去 後來付賬的同事就說 13人算3000元 ......以後就算一個人算199 我們也不會再來 ------------------------------------------------------------------------- 這是我第一次對吃東西有這麼深刻的領悟 大家一定要記得 不要讓這種假良心的人生存在業界 不過 我不會去了啦 只希望你們不要遇到像我這麼衰的事 -- 愛你就打I Love You 想你就敲I Miss You 我的郵件滿滿都是你的節目 我最愛和你ICQ聊到日出 兩個人佔滿線路讓別人好嫉妒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.152.112
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你應該算很衰吧!因為我吃了5.6次了,都沒有遇到這種情形
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春天的老闆我認識,因為我爸跟她很熟,如果真的發生這種,
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是長春路那家春天嗎？　好可怕！以後通知親朋好友別去了
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恩　對啊　只是弄到最後老闆比蟑螂討厭...怒
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事,真的是太令人傻眼了~
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我是去和平東路上的那家
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老闆態度好差喔！好加在我現在都去蓮香齋.春天怎麼這樣　
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※ kuanyin:轉錄至看板 Food 06/27 17:17
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可是我記得春天的老闆是慈濟人,而且我跟她聊過天,感覺
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她人蠻好的啊,所以我看如果我爸下次遇到她時,要好好跟
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她提醒才是..
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而且跟和平店比起來,我還是比較喜歡春天的總店,因為感
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服務品質比較穩定~
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另外,樓上的蓮香齋現在還沒提供下午茶吃到飽不是嗎?而
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且價錢也蠻多的,難在同一個水平上比較~
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可能是你跟老闆聊天時 沒有吃到蟑螂吧!!哈哈 我以前也不太
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在乎 只是一但遇到了 才會覺得自己的權利被踩腳 才會痛吧
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是啊,老闆應該是要道歉的~
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我剛打電話給我爸,他跟我說,春天素食長春店(總店)和平
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店,老闆不同人喔~長春店的老闆-姓李,和平店的老闆-姓朱
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而我上面說的慈濟人是李老闆,不是後者,而我跟後者不熟~
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好糟@@真的是負責人比蟑螂還討厭!!
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蟑螂耶，又不是菜蟲！這種處理態度太過分了！
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原po可不可以修改一下文章，註明是哪一家~怕誤會~
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這麼差的服務品質和態度要讓他死得明白點!!>"<
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春天和平店真的蠻爛的 菜色不好又貴＝.＝
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唉..服務業的人常常忘了要以服務為目的....
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台北市衛生局，還有消保官，還有消基會都是你可以參考對象
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其實長春跟和平店的負責人是夫妻啦...
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下次記得先用手機拍下來~這樣比較不會吃虧受氣~
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而且拍的畫面內最好有店內的景物~這樣就萬無一失@@"
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可以請問一下，所以這一篇是發生在春天和平店嗎?
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蟑螂耶，又不是菜蟲！這種處理態度太過分了！
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以後一定要拍照存證才行......
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今天我同事有接到春天鄭監事的道歉電話,他已經去了解當天
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6/17所發生的事情,還很有誠意的要再請我們一次
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因為他看到大家的推文心裡也是緊張萬分啊!!
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我不是為擋人財路,而是服務業的第一線處理方式很重要,
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這也算給她們上了一課吧!希望以後大家都不會再遇到這種事ꐠ
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這樣,消費者與老闆都可以皆大歡喜^^
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07/05 14:23, , 40F
價錢那麼高，服務品質也要相對提高才是呀！！
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