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討論串[問題] 如何教育讀者？
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Re: [問題] 如何教育讀者？
推噓0(3推 3噓 4→)留言10則，0人參與, 最新作者sandwich0914時間15年前 (2010/06/26 00:44), 編輯資訊
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同意原po~nickname板友的看法。. 我自己不是圖書館的館員，但近年在北市圖利用空暇之餘協助服務台借還書，. 這段時間，除了學習服務的"能力"，也試著學習服務的"態度"。. 還有，我想更重要的是，體會站在第一線服務人員的心情和感受。. 服務業，也是辛苦的工作，不論在公家或私人機關。. 儘管在圖
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[問題] 如何教育讀者？
推噓-1(1推 2噓 1→)留言4則，0人參與, 最新作者nickname (ji3)時間15年前 (2010/06/21 13:41), 編輯資訊
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現在的讀者很多都依賴館員. 常常攤出3-5張甚至更多張卡後請他們查哪一張有預約書. 要不然就是問說我哪張卡有幾本書沒還、什麼時候到期等等. 結果館員處理一個讀者就花了一些時間. 後面排隊的人就越來越長.... 然後等不耐煩的人就開始抱怨><. （這種人還不少，有時都會看到發飆的讀者。可是這也不能怪館
(還有63個字)
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