[心情] 給想為伴侶申請好市多家庭卡的各位

看板lesbian作者 (長腿鍵盤)時間5年前 (2018/07/27 10:22), 編輯推噓49(4904)
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前言: (手機排版) 以防各位覺得故事太冗長 友情提示可以直接拉到最後看結論 ================================== 大約四月中旬,我和太太一時興起想逛好市多,兩個人開開心心到櫃檯辦會員卡。拿到表格之後,發現可以額外再申請一張家庭卡,就把太太的資料一起填上去,結果卻被客服人員打槍。 原本幫我們辦理登記的一名女客服員,可能是第一次碰到同性伴侶申請,所以她轉頭詢問另一名男員工,她問:「之前好像也有這樣 的案例,我記得可以。」 但對方卻回:「之前是可以,但現在就是不可以,我來處理就好。」 http://i.imgur.com/VLjJBBJ.jpg
於是他接著說:「我們不承認同性伴侶,家庭卡只限定有血緣關係的家庭成員申請,簡單說,就是在族譜上找的到對方名字的血緣關係。」 即便我們嘗試出示伴侶證,對方卻完全否定,連看都不願意看、直接拒絕。我們站在櫃檯前,背後還排著長長的隊伍,看著其他人狐疑的眼神,表格上原本填上伴侶資料的欄位被劃上大大叉,只有受傷的感覺。 事後,我們在回家路上,再次上網確認,好市多總公司在2016年發過聲明,接受同性伴侶申請家庭卡,以「符合同一居住地址的家人」作為申辦依據。 所以,我打了客服電話,向總公司投訴。對方說會向這間分店的主管反應,隔天再來電處理。但一整天過去,還是沒消沒息。 於是,我又打了第二通電話,得到了一樣的說法,請我再等等。 其實這時候,我已經默默想著,如果還是沒有結果,那就退卡吧! 結果,隔天在上班期間,接到分店主管來電,他說:「很抱歉,是員工不清楚規定,好市多接受同性伴侶申請家庭卡,將會加強教育訓練,隨時歡迎我們到店辦理。」 當天晚上,我跟太太二度到好市多辦家庭卡,負責申辦的客服人員,正巧是拒絕我們的那位工,不過這一次,態度180度大轉變,請我們出示伴侶證後,受理申辦。 為了這一張家庭卡,我們三天內跑了兩次好多,幸好最後圓滿落幕。我們不知道是不是其他伴侶,也曾遇到過類似狀況,希望透過這篇文章,讓大家知道同性伴侶也是可以辦理附卡的。 最後也特別感謝在群組裡提供各種幫助的朋友們。 http://i.imgur.com/Gum3gZA.jpg
================================== 總結來說, 好市多接受同性伴侶持『伴侶證』申辦家庭卡,如果被客服人員拒絕,請直接打到總公司反應,千萬別輕易放棄自己的權利。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.6.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/lesbian/M.1532658146.A.024.html

07/27 10:34, 5年前 , 1F
推~
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07/27 10:47, 5年前 , 2F
推~
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妳們也人太好太有耐心了吧 要是我可能就怒不辦會員了^^”
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推,若是我遇到,我也會就算麻煩,自己的權利仍會爭取到
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哇 我們正好要辦卡 但是我們每次都一起去感覺可以
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不用分開兩張卡~~
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推為自己爭取應有的權利
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推!!
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07/27 13:42, 5年前 , 10F
美國公司 最怕客戶生氣 遇到這種事 抱怨絕對有效 據理
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07/27 13:42, 5年前 , 11F
力爭是對的
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推~
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07/27 15:20, 5年前 , 15F
辛苦你們了!
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推推推
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07/27 17:12, 5年前 , 17F
大推 權利要勇於爭取
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覺得服務人員那句話有點針對...
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大推,感謝你們爭取到底
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覺得服務人員有針對+1 這種事真的要直接打去總公司!
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推!
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恭喜
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推推
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07/27 23:43, 5年前 , 30F
推推~默默發現已持有正卡10年(逃
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07/28 00:35, 5年前 , 31F
推~勇敢追求自己的權利
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推爭取權益
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推卡濕
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推 要是我會很高興讓同一人辦當作打他臉XDDDD
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07/28 13:38, 5年前 , 37F
當作打他臉+1
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07/28 14:48, 5年前 , 38F
推倒啊~~
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07/28 17:29, 5年前 , 39F
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推為自己爭取應有的權利
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07/29 00:32, 5年前 , 41F
推好文
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07/29 00:55, 5年前 , 42F
我們什麼伴侶卡都沒有,就已經成功辦附卡了耶
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07/29 01:31, 5年前 , 43F
推推
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07/29 02:57, 5年前 , 44F
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07/29 08:01, 5年前 , 45F
推~
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07/29 09:24, 5年前 , 46F
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07/29 12:11, 5年前 , 47F
推推~~~兩位真的是超有耐心的~~~
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07/29 21:17, 5年前 , 48F
先把網路上的聲明列印下來 到時帶去?
07/29 21:17, 48F

07/30 00:54, 5年前 , 49F
教育訓練很差 遇到才會學到 (飄
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07/30 08:06, 5年前 , 50F
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07/30 10:17, 5年前 , 51F
push
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08/02 18:14, 5年前 , 52F
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08/06 02:29, 5年前 , 53F
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文章代碼(AID): #1RMe7Y0a (lesbian)