[情報] 神兵名鑑【不群之芳】相關問題處理方式

看板kachaball作者thor63 (トール)時間10年前 (2013/09/16 22:13)推噓9(9推 0噓 1→)

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官網放消息了 http://www.pili.com.tw/news/201309161836033711/ 本次神兵名鑑【不群之芳】，經部份消費者反應，收到的產品有劍身、配件短缺等問題。霹靂基於品質的堅持，與廠商溝通協調後，已要求廠商即刻針對相關的產線重新做調整，並同步針對本次所出貨的【不群之芳】以及後續【神兵名鑑】系列產品安排相關的補強措施，詳見下列：一、因多數消費者目前已經取得【不群之芳】的產品，為了避免消費者奔波替換商品，霹靂已要求廠商針對每一位訂購神兵名鑑【不群之芳】產品的消費者，額外再提供一把重新塗裝的【不群之芳】劍身(不包含劍鞘以及底座)。目前發貨的神兵名鑑【不群之芳】劍身請消費者自行保留收藏，霹靂將不另做回收、替換處理。但由於產品重新製作需耗費較長時間，所額外提供之不群之芳劍身，預計將會於2013年12月重新製作完成，確認寄送至消費者的日期將另行公告通知。註1：於霹靂網訂購【不群之芳】的消費者，我們將依照各筆訂單的寄送數量、收件地址來各別寄送新的【不群之芳】；於霹靂直營店、33學堂、加盟通路訂購【不群之芳】的消費者，請於產品到貨後至原訂購店家取貨。註2：不群之芳的劍身相關問題我們將以重新製作的方式來做處理，如您手中的不群之芳有劍身以外的問題，請與原訂購通路做替換。二、另由於神兵名鑑【不群之芳】出貨期間適逢康芮颱風來襲，全台各地暴雨不斷，運輸過程中部份運送外箱有淋雨受潮的情況，導致部份產品外盒有壓損的情形。故針對商品外盒有明顯損傷情形的消費者，將於2013年9月30日(五)起提供新的紙盒做替換，需要替換外盒的消費者，請與原購買通路連絡相關事宜。三、原訂九月下旬出貨的神兵名鑑【春秋闋】，為確保其品質，已要求廠商重新進行高規格QC作業，因此將耗費較長時間，本產品出貨時間將延至2013年10月中旬，因此造成消費者不便之處，敬請戲迷朋友們多多見諒。針對後續所推出的【神兵名鑑】系列產品，霹靂將以高規格要求廠商以最嚴謹的方式製作每一款武器，並對每一款出貨的產品徹底執行QC品管的審查。敬請戲迷朋友們繼續支持【神兵名鑑】系列產品。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.128.72

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mercury1011

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