[心得] 保養品的成本結構(有人總是誤解成本很低)
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1CJlPpCx ]
作者: lierac (法國氣質公主) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 有沒有保養品的八卦優?
時間: Tue Jul 27 23:08:32 2010
保養品的成本,如果從生產線的開始端到最末端的話
通常包含以下8點:
1.研發 2.材料 3.製造方法與過程 4.廣告行銷 5.包裝設計 6.銷售人員 7.通路抽成
8.售後服務...
但是很多人總是只看到上述的 "2.材料" ,所以誤會"成本"很低,
如果8點全部算進去的話,其實成本實在不低,而且在 "3.製造方法與過程" 內,
會動用不少人力去做上千次的臨床與過敏性實驗,要安全通過測試,商品才會上架販售
尤其是幾家大型集團,這些測試都做得蠻扎實的...這種工程是挺浩大的
這些也是所謂名牌給消費者的保證,讓消費者用起來安心,就算多花點錢也是值得
例如:歐萊雅,雅詩蘭黛,資生堂,寶僑家品,聯合利華,雅芳,嬌生,花王...都很用功
而一般普羅大眾會想化妝品的成本很低,和近幾年流行diy化妝品的風氣有關,
diy化妝品材料行時常會以材料=總成本的想法,為自己的化工材料做行銷,
例如2005年,雅詩蘭黛集團的最高級品牌"海洋拉娜",
被美麗聖經的作者吐槽,指海洋拉娜一瓶五萬元的乳霜,主要原料成分價值不到三十元﹗
可看新聞 http://www.epochtimes.com/b5/5/8/25/n1029750.htm
diy材料行就抓住這機會,宣稱只要購買某些材料,自己也能在家作一瓶海洋拉娜乳霜
但是,同樣的材料讓消費者買回家自己做,用一些簡陋的攪拌器材,
其"製造方法與過程",真的能和大集團的專業工廠一較高下嗎? 其品質能夠一模一樣嗎?
其實答案是絕對不可能的,更沒辦法做上千次的臨床與過敏性實驗!! 工程實在差太多了
所以diy化妝品有一大堆人用到過敏,diy做一般簡單的清潔手工皂和香水還ok,
可是要做有相當精細效果的精華液,乳液,乳霜...,那粗劣的品質是無法和名牌比的
原PO問的開架和專櫃品牌,其品質還是有差的,保養品差異最多,彩妝的差異會少一點,
簡言之:
(專櫃品牌)
定價高的品牌,服務較有錢(或是想追求高品質)的客戶,形象要有質感,使商品物有所值
而因為定價高,利潤(毛利)也會比較高,所以不需要賣得很大量就能把品牌撐起來
專櫃品牌的服務人員的素質形象會比較好,也會附贈商品外的"做臉美容護膚服務"
(開架品牌)
定價低的品牌,服務比較不有錢(或是想省錢)的客戶,形象要親民,大家買的起
而因為定價低,利潤(毛利)也會比較低,所以要賣得很大量才能把品牌撐起來
不只化妝品市場,其實菸酒,汽車和咖啡...都有這樣的品牌分層規劃,
所以很多大集團都有推出不少副品牌,來吃下市場上的每層消費群
各個品牌有自己的市場定位,像專櫃的LANCOME蘭蔻就是走金字塔比較頂級的消費者,
而且市場上其實有更貴的化妝品牌(例如:肌膚之鑰,HR赫蓮娜,Giorgio Armani...)
這是市場上的"消費者分層"狀態,也就是針對某一客群所設計的品牌策略,
基本上在金字塔由高至低的每個價格帶(或是心理層次),
推出針對這些價格帶(心理層次)的相對品牌,這才構成完整的市場,
事實上如果品牌的規劃能操作完善,做出自己的"特色與質感"<--這是最重要的!!!
就能讓品牌有價值,分層清楚
這句最重要-->品牌必須有清楚的邊界,不是訴求所有人和所有價值的「大宗商品式」
的品牌!這意味著品牌必須傳遞獨特的屬性,利益,價值和個性,反應特定消費者的需要...
上句出自"就是要美麗"http://www.cwbook.com.tw/common/book.jsp?productID=265
如果原PO能看這本書的內容,疑問自然就會迎刃而解,裡面對於市場結構有詳細的探討
這樣其實是不會打到同樣的客群,各品牌都能在自己的圈子裡各安其所
最後是最重要的一點,世界上有2種人的錢最好賺,一種是"女人",另一種是"小孩",
尤其女人在購買化妝品時,都是"衝動性"購物(我自己先承認我時常這樣),
以"感覺"來達成所有的行動,對某牌的化妝品感覺對了,就是買下去,
是不會用"理性"去思考保養品的成本到底有多少
※ 引述《Lucinotte (期待是感情上的貸款)》之銘言:
: 市面上滿滿的~保養品廣告
: 從開架的幾百元新台幣到專櫃上千甚至上萬
: 同樣是保養品 同樣是精華液 怎麼價差可以那麼大 囧?
: 難道幾百元的效果真的沒有幾千好嗎?還是這其中有什麼奧妙..
: 我之前聽朋友說其實保養品成本很低呢
: 不知道是真是假
: 啾~竟~
: 有沒有保養品的八卦呢( ̄▽ ̄#)﹏﹏
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