[板服] 台北、新竹、台中三地板發放疏失說明

看板joke作者SkyMirage (俯首甘為孺子牛)時間18年前 (2005/09/17 01:39)推噓52(52推 0噓 63→)

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首先我以總負責人的身份向所有頂著大熱天排隊領貨的版友致歉，今天現場的問題多如牛毛，難以一言以蔽之，不過最主要、也最令板友憤慨的情況有五：一、延後發放　新竹和台中因為有四分之三的衣服被困在貨運車上，完全無法進行發放作業；而台北也因為紙袋問題拖到一點四十左右才開始開放預購取貨。這點完全疏失在於廠商，當初我們雙邊合約簽訂是九月十四日之前要完成交貨的動作，但是實際上，台北區一直到了十六號的清晨，廠商才將大部分的衣服送達台灣大學。這部分造成數千人在現場空等，我們會依照合約內容向廠商爭取合理的補償。二、預購領貨效率緩慢　各地的原訂計畫，都是在收到衣服之後立即按照不同id進行分裝，如此只要來報出 id和認證碼，就可以直接提貨走人。然而，如各位所見，廠商拖到今天三點才將貨物送達各區，我們只能運用現場的工作人員直接一件一件按照訂單抓出來，光是在抓款式size的時間就耗掉大半。如果廠商今天按照原訂時間送達，則可免去排隊之苦，更不會有現場購買比預購還快的事情發生。三、預購者卻無法拿到原訂的size 　廠商不僅延後交貨，各款各size的數目也沒有按照訂單去發送，而且當場才送達，騎虎難下的各區工作人員，也只能硬著頭皮發出去，根本來不及盤點各數量，因此造成某些款式後來嚴重缺貨的情形。有人質疑為何缺貨還要開放現場購買，其實我們早將"各款各size預購數量"和"各款各size現場可賣數量"加以區別，現場能夠賣的，都是總件數扣除現場可賣之後尚充裕的部分，不會有預購缺size，但是現場買卻買到的情況。只是廠商給我們的數量和原本訂單數量不符，再加上無法即時盤點，而造成預購size的大混亂。這實在不是我們能夠掌控的情況，因為以當時排隊的人潮，我們無法臨時改期，只能屈就於現況，並尋求最能讓大多數人比較不會不滿的方式。四、黑特、西斯、就可三款圖案與底色配色問題　今天清晨我把箱子拆開來作品檢，赫然發現這個驚人的事實，緊急聯絡了廠商，廠商竟然不願意接受全部回收重做。由於當天就要現場發放，再加上廠商態度強硬，堅持我們在合約上面沒有標清楚所有款式。然而實際上，我們在最初送稿時，就已經將九張完整的圖稿寄送過去，對方也確認無誤，但是樣衣只寄來三件，也就是外拍網頁中所示的就可紅、西斯藍、黑特綠(底色有錯)。我們再三與廠商強調板服樣式以原圖為準，廠商也多次表示清楚知道板服就是三款各三色；由於外拍圖片中三件是正確的，再來最大款的黑色XD Man廠商一直弄錯，我和作者lemongogo 花在校稿和與廠商溝通的時間和次數不下十次，最後終於沒問題，孰料最初最沒問題的三款Armour式竟然出現重大紕漏，廠商完全沒按照圖檔印製。　昨天徹夜溝通爭取合理補償的結果，廠商願意將錯誤款式的成本降低五十元，而由我們這邊自行吸收版友選擇退款的損失。然而這只是暫時的權宜之計，責任的歸屬和合約內容的釐清，還留待我們與廠商爭取與討論。五、紙袋數量不足　原先計畫並沒有紙袋，是我和廠商爭取而來的贈品，並請輔大猴連夜趕製圖稿送件印製的。廠商多次強調紙袋的印刷精美、品質優良，今天確實大家拿到多半都滿意紙袋；但是現場在包裝時，卻是兩三件衣服才贈送一個紙袋，和最初網頁公告的不同。我和廠商洽談手提紙袋時，我們明確達成協定，一件衣服就是一個紙袋，簽約時也特別列上，然而數日之前，竟然告知我們因為中秋佳節的關係，委外的紙袋商無法即時印製。我曾強烈要求廠商履行合約，廠商的態度卻一副無可奈何。不得已，我們只好決定兩件衣服發一個紙袋。再來紙袋也是今天下午才送達現場，而且數量明顯偏少，我們擔心後到的人連紙袋都沒有，因此像是新竹台中等地，甚至會有三四件才發一個紙袋的窘境，實在是不得已之下的折衷方案。　相較之下，聖杯是我利用預購金額扣除衣服成本的餘款，去委託另一家禮品公司製作的，廠商就明顯專業許多且誠意十足，早在8/30，我就拿到第一批的樣品，並在發現錯誤(keeps)之後迅速幫我們解決這個問題，而且各地區皆在三四天前就陸續收到完整數量的聖杯，當天貨運公司一樣刁難我和新竹區負責人，我向負責聖杯的業務員反映後，其他各區的負責人在取件時就沒有被刁難。　認證碼發放疏失我們概括承受，但是今天現場諸多令人無言的措施和疏失，我絕對要在這邊澄清，衣服製作廠商方面要負擔絕大部分的責任！板服全數發放完畢之後，我絕對會代替所有的購買板服的板友，跟廠商要回合理的補償。而昨天晚上所有的板服負責人徹夜未眠，就是在討論如何因應種種廠商造成的問題！　再次向所有購買板服，特別是預購的朋友致歉。也希望今天下午在現場敝人與廠商通溝時候的失態沒有影響到版友們買板服的心情。 SkyMirage -- 　　　　　　　　　邏輯無助於科學。　　　　　　　　　　　　　　法蘭西斯‧培根 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.184.176.31 ※ 編輯: SkyMirage 來自: 218.184.176.31 (09/17 01:39) ※ SkyMirage:轉錄至看板 sex 09/17 01:40

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yl871015

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