[問題] fanatic 送來錯的東西 如何處理

看板jersey作者 (~這是我們的世界~KID豪)時間2年前 (2021/12/04 13:56), 編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 5人參與, 2年前最新討論串1/1
先前黑五特價 自選了一件萊萬+世俱章的拜仁球衣 結果昨天收到了發現沒有印字… https://i.imgur.com/jUB3Z65.jpg
https://i.imgur.com/HsifGSM.jpg
想要退貨 結果跳出 不能return…… https://i.imgur.com/85rEuaq.jpg
但客服機器人像智障 一直迴圈 最後寄信給客服 但看到客服在英國……我心涼了一半 請問有人有處理過 或是有什麼建議的解決方法嗎 第一次買國外球衣 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.80.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/jersey/M.1638597417.A.719.html
推
12/04 23:29, 2年前 , 1F
以前在kitbag或是球隊官網買寄錯東西或是有瑕疵的，他
12/04 23:29, 1F
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12/04 23:29, 2年前 , 2F
們都是直接寄一份新的來，不用退
12/04 23:29, 2F
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12/04 23:29, 2年前 , 3F
fanatic倒是不知道會怎麼處理
12/04 23:29, 3F
推
12/05 01:37, 2年前 , 4F
之前fanatic好像可以用tweeter聯絡。會寄新的。
12/05 01:37, 4F
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12/05 02:07, 2年前 , 5F
還有官方推特喔 我來試試看 謝謝你們
12/05 02:07, 5F
推
12/06 08:03, 2年前 , 6F
找Franatics的客服(Twitter帳號) 之前也是寄錯給我
12/06 08:03, 6F
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12/06 08:04, 2年前 , 7F
後來他們說 寄錯的直接送我 會再寄正確的過來
12/06 08:04, 7F
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12/06 08:05, 2年前 , 8F
結果真的是這樣 當然你要舉證拍照給他們 他們確認無誤
12/06 08:05, 8F
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12/06 08:07, 2年前 , 9F
就會重新發貨 Fanatics不用擔心 客服做得非常好
12/06 08:07, 9F
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12/07 22:22, 2年前 , 10F
囧 他要我寄回再退錢給我 我有種不好的預感... 國際包裹
12/07 22:22, 10F
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12/07 22:23, 2年前 , 11F
還要寄到英國......
12/07 22:23, 11F
推
12/08 00:37, 2年前 , 12F
只差背號就自己找CATA還是不理頭燙吧，別寄回去了
12/08 00:37, 12F
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12/08 00:39, 2年前 , 13F
反正世俱章有燙，其他就都好解決
12/08 00:39, 13F
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