[問題] 求助-Kitbag未收到貨物又不退款

看板jersey作者 (Go C's)時間5年前 (2018/10/13 04:51), 編輯推噓2(2推 0噓 7→)
留言9則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
小弟七月底自kitbag 刷卡購入免運一件球衣 訂單資料都顯示已寄送 看板上各位kitbag的經驗 免運費大多要等20-30天 加上當時世足熱潮 想說訂單多慢慢消化 也就沒有一直追蹤 於是到九月中發現已超過一個月有點離譜 寄信問客服得到的回覆竟然是"超過40天的訂單"無法追蹤 https://upload.cc/i1/2018/10/13/yjMmBC.gif
心想那至少可以退費吧... 於是到Paypal調解中心處理刷卡退款 拖了十幾天 得到的回覆 "該商品未收到 但未退訂 請聯絡賣家" 再次寄給Kitbag 一樣的罐頭回覆 https://upload.cc/i1/2018/10/13/L0Ee5R.gif
於是我回了封很重的mail表示 我無法接受這樣的回覆 既然客戶沒簽收商品紀錄 應該退還款項而不是強調40天以上訂單無法追蹤 各位有遇過類似的經驗嗎? 建議繼續力爭到底還是只能放棄了? 感謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.104.211 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/jersey/M.1539377460.A.0E5.html
推
10/13 15:07, 5年前 , 1F
我有遇過 記得是30天沒收到就要寄信請它們退款 我有退款成
10/13 15:07, 1F
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10/13 15:07, 5年前 , 2F
功 但是沒有退刷卡的手續費
10/13 15:07, 2F
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10/13 15:08, 5年前 , 3F
他們的意思應該是 若無收到貨40天內就要與他們聯絡 超過40
10/13 15:08, 3F
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10/13 15:08, 5年前 , 4F
天就不理你了
10/13 15:08, 4F
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10/13 15:09, 5年前 , 5F
看是不是被寄到泰國去吧
10/13 15:09, 5F
推
10/13 15:16, 5年前 , 6F
我記得訂購條款裡面有註明這點 後來就不敢在kitbag買了
10/13 15:16, 6F
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10/13 16:38, 5年前 , 7F
17個工作天沒到就趕快去申訴了
10/13 16:38, 7F
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10/13 20:43, 5年前 , 8F
大概去環遊世界了~時間到就會來的~~
10/13 20:43, 8F
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10/13 22:10, 5年前 , 9F
Fanatics有Live Chat 不知道Kitbag有沒有 你去找找看
10/13 22:10, 9F
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