[問題] Kitbag免運優惠

看板jersey作者 (ㄎ水)時間8年前 (2015/11/30 19:58), 編輯推噓12(12013)
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Kitbag首頁左上方有一行字, "Free Delivery on all orders over £60" (這行字上週五那時就有了。) 小弟上週五11/27號和朋友一起買了球衣總共335.08 USD, 很明顯超過£60,但結帳時還是要付19.44 USD的運費。 後來寫信給客服反映這件事, 他們的回信如下: Dear Customer Thank you for your email to Kitbag.com Customer Services. I can't recall this offer being available, on the 27/11/15 we was supporting black Friday 20% off as the deal, today we are offering free delivery over £ 30. I'm sorry for any inconvenience that this has caused. Any questions? 他的意思是11/27這天提供8折優惠,現在則提供超過30鎊免運的優惠, 所以是他們不承認11/27有超過60鎊免運優惠這件事嗎? 還是是打8折就沒有這個免運的雙重優惠? 他們的回信我看不太出來是什麼意思。 有其他板友遇到類似的情況嗎? 謝謝解答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.44.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/jersey/M.1448884726.A.E1D.html

11/30 20:34, , 1F
超過免運的一般包裹的限重變成只能用快遞寄出了吧。
11/30 20:34, 1F

11/30 20:46, , 2F
免運只有用Royal Mail寄的吧
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11/30 20:48, , 3F
之前結帳的時候可以選 符合免運條件有一個選項後面是+0
11/30 20:48, 3F

11/30 21:46, , 4F
11/27 20% off但是要運費 現在是無折扣但60磅up免運
11/30 21:46, 4F

11/30 21:49, , 5F
咦...應該是1F說的那樣...請忽略上面的推文= =
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11/30 22:10, , 6F
免運只限standard air mail就是Royal mail 但買超過一定
11/30 22:10, 6F

11/30 22:12, , 7F
金額就只能寄快遞 所以就沒免運 而且還要付將近20%的關稅
11/30 22:12, 7F

11/30 22:12, , 8F
kitbag一直以來都是這樣 沒變過...XD
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11/30 22:16, , 9F
可是我上次買五件還是免運,原PO這次只有四件...沒理由啊
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11/30 22:22, , 10F
如果是看重量的話,就一定有問題;若是看消費金額,有可能
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11/30 22:27, , 11F
可是如果超過一定金額就要付運費的話,也跟它自己說的不同
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11/30 22:29, , 12F
因為Free deliver寫明是給all orders over 60英鎊的...
11/30 22:29, 12F

11/30 22:38, , 13F
買幾件不是關鍵,重點在金額。超過一定金額就是要需
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11/30 22:38, , 14F
要簽名的快遞,也容易被抽到關稅!客服根本沒注意你
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11/30 22:38, , 15F
是哪個國家,制式回覆。
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11/30 22:41, , 16F
只要你是用royal mail送的,只要你告訴客服沒收到,
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11/30 22:41, , 17F
他們一定就會退費。為避免虧太大,超過一定金額強制
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11/30 22:41, , 18F
用要簽收的快遞。
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11/30 23:42, , 19F
謝謝各位先進解答,祈禱不要中關稅。
11/30 23:42, 19F

11/30 23:45, , 20F
不過還是覺得很幹,只知其一不知其二,標題殺人QQ
11/30 23:45, 20F

12/01 03:39, , 21F
dhl基本上中獎機率很高
12/01 03:39, 21F

12/01 03:39, , 22F
之前最幹就是免運 還幫我免費升級dhl 直接多17%價格…
12/01 03:39, 22F

12/01 21:55, , 23F
我又再度寫信去反映,Kitbag二話不說要退款了,不錯
12/01 21:55, 23F

12/01 21:59, , 24F
爽爽,還是要會為自己爭取才行啊!明明寫超過60就免運的
12/01 21:59, 24F

12/02 00:07, , 25F
今天全館免運耶 不過我覺得他偷調了某些商品價位...
12/02 00:07, 25F
文章代碼(AID): #1MN3dsuT (jersey)