[問題] Kitbag客服

看板jersey作者Leo1989 (Leo)時間15年前 (2010/09/21 21:58)推噓4(4推 0噓 5→)

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上次代購基本運送免費的數單kitbag 一個禮拜就通通到貨了沒有任何寄丟或扣關稅 (雖然有好張不同的單包裹是綁在一起寄來...以前聽說同一天分別不到三千的包裹總和超過三千還是會被扣關稅可能是真的= =") 但有一單中有兩件其中一件是成人版德國客場黑: Germany Away Shirt 2010/11 with Podolski 10 printing 下單後官網來信跟我說沒貨了(但官網這件還是沒有下架我有問他他說會盡快修正) 客服可以選擇取消訂單或是跟他說我要什麼替代商品我就隨便選了一件價錢差不多的回覆給他還說如果不能的話就給我退款但另一件要寄來結果過了兩天他刪除單內的德國客場只寄了一件給我然後就完全不回應我每個非假日工作天的E-mail 也沒有寄替代品給我也沒有退款也沒有回應已經過了一週這種狀況我該怎麼處理? 有沒有人有經驗的... 他E-mail客服有兩種一種是一般的customerservice@kitbag.com 一種是看似專人客服人員的信箱我兩種都有一直寄... 皆無回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.131.9

推

sagi131

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Leo1989

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