[問題] kitbag客服回信已刪文

看板jersey作者 (無限迴圈)時間14年前 (2010/07/15 19:32), 編輯推噓2(2推 0噓 9→)
留言11則, 4人參與, 最新討論串1/1
我買錯size打算退回去或者更換size 問他說我是不是要自行負擔運費~ 客服回信說： In your order there should have been a returns slip. If you fill that slip in and confirm on it whether you want a refund or an exchange then send it us back we will resolve your issue for you. （好像根本沒回答到我運費的問題@@） 他是不是說，我要確認物品有瑕疵才能退/換...？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.103.245
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07/15 20:12, , 1F
他應該是請您填完包裹內的退貨單(看是選擇退款或更換)
07/15 20:12, 1F
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07/15 20:12, , 2F
再請您將商品連同退貨單一起寄還給他們 以辦理後續作業
07/15 20:12, 2F
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07/15 20:13, , 3F
這是我之前在west ham官網購買球衣的經驗啦 或者有達人
07/15 20:13, 3F
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07/15 20:13, , 4F
可以幫忙解答一下 ^^
07/15 20:13, 4F
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07/15 20:19, , 5F
囧囧囧~看來我誤解他的意思了~我看到那張return slip了
07/15 20:19, 5F
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07/15 20:19, , 6F
那我需要另付郵資嗎？
07/15 20:19, 6F
推
07/15 21:40, , 7F
的確是沒有講到油資的部分 就先把東西寄給他吧
07/15 21:40, 7F
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07/15 21:41, , 8F
K站的returns我沒有遇過 可能要請您看一下那張slip囉
07/15 21:41, 8F
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07/15 21:41, , 9F
然後他們收到後就會解決你的問題!應該是可以退款或換
07/15 21:41, 9F
推
07/15 22:23, , 10F
不是他門出錯貨的話 運費你是要自行負擔的
07/15 22:23, 10F
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07/15 22:24, , 11F
不然大家都買錯size退回去 光運費就是一大筆負擔
07/15 22:24, 11F
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