[船務] 關於用DHL快遞寄貨給巴西客戶

看板intltrade作者tonyxfg (tonyxfg)時間13年前 (2012/04/04 14:15)推噓4(4推 0噓 2→)

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請問一下，我之前用DHL快遞寄了一些貨物給巴西的客戶(大陸寄)，過了一陣子去查詢，卻發現貨物一直在海關等待清關，而DHL卻沒通知我要聯絡客戶，這是正常的嗎? 之後有聯絡客戶請他們去問DHL，但客戶回信說DHL跟他們又再收了一次運費不過運費當初是我方付款的，怎麼會這樣呢?而且還比我們報給客戶的運費多了一千美金? 由於DHL沒有通知我們貨物無法清關，導致在海關卡了差不多十天，請問這樣可以要求DHL自行負擔額外費用嗎? 第一次用快遞寄東西到巴西，沒想到會出這麼多問題，煩請各位先進幫忙解答一下謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.165.197.118

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tree724

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jackkao26

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march0606

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