[閒聊] 中國的UPS讓我無言了

看板intltrade作者 (娜依瑪)時間15年前 (2009/07/14 12:40), 編輯推噓4(4推 0噓 12→)
留言16則, 8人參與, 最新討論串1/1
我們公司在大陸有設一間分公司 有時候部分的貨物會直接從大陸出口 因為我家貨物通常都是20KG左右或是以下 所以很多大部分都是以快遞出貨居多 中國那邊用快遞出貨 一般好像都是有找代理 透過代理在用快遞公司出貨, 價格通常比較省 話說今年年初, 中國分公司的同事離職了 先前他在處理的事現在都丟回台灣 最近中國的代理跟我們聯絡 說先前出口的幾筆貨物 客戶那邊拒付運費 所以中國的UPS要沒收他們的保證金 要求我們跟客戶要付款憑證 不然款項要從我們的帳單扣除 我也寫信跟客戶講了這件事 請客戶與美國的UPS那邊查看看是什麼情況 後來客戶告知美國的UPS把那筆帳款放到別人的帳號 他們有請UPS把這筆帳款更正過來 也傳了跟UPS通信的mail給我們 我們把mail給代理,請他跟中國的UPS聯絡 因為mail上面有註明美國跟中國的聯繫人資料 我們想說請UPS內部直接處理就好了 後來代理告訴我們說, 他們把訊息傳給中國UPS 但是中國UPS告訴代理說他們內部很亂沒辦法查 要我們跟客戶要付款證明 有付款證明就可以銷帳了 我們後來也請客戶跟美國的UPS要到了付款證明 我們傳給中國那邊的代理後 他告訴我們 中國的UPS說 這是付款證明沒錯 但是客戶是否已經全額付清了? 要我們再跟客戶要一個全額付清的証明 但是這不是應該是UPS他們內部的工作嗎? 而且中國的UPS已經把保證金扣掉了 說要等我們提供全額付清的證明才能把保證金退還給代理 現在覺得話全部都是他們再說的 到時候會不會突然又說要其他的証明 而且原本就是UPS自己把帳單放錯帳號的 現在反而要先扣我們的錢再要我們自己查 對中國UPS整個失望了 我們中國快遞的那個代理也說了UPS真是垃圾 哈哈哈 希望大家以後如果要從中國用UPS出貨 最好是不要走到付的 以免衍生額外的問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.218.177.154
推
07/14 13:09, , 1F
台灣的UPS一樣糟糕 他們自己內部疏失造成國外沒辦法到付
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07/14 13:10, , 2F
硬要我們寄件人付錢 還請了催討公司來要錢
07/14 13:10, 2F
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07/14 13:57, , 3F
我們家都寄順風快遞 UPS在中國送件範圍好像沒那麼廣
07/14 13:57, 3F
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07/14 20:09, , 4F
我們台灣這邊也有UPS拒付的case,不過給他們付款證明就沒
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07/14 20:10, , 5F
有問題,幫我們銷帳了說
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07/14 20:11, , 6F
順丰我們也有用過,不過我指的是從大陸出口到其他國家
07/14 20:11, 6F
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07/14 22:34, , 7F
印象配合前都要簽署一個協定,若是運費到付客人不買單
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07/14 22:35, , 8F
那麼寄得這方就必須付款償還, 我對中國UPS印象很不好
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07/14 22:36, , 9F
有次在工廠出貨 都打包黛打包裝好 UPS來跟武警一樣大聲
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07/14 22:38, , 10F
說"開箱驗貨" 提單品名要求我們補寫中文 有點傻眼
07/14 22:38, 10F
推
07/14 23:15, , 11F
大陸我覺得飛遞比較優fedex
07/14 23:15, 11F
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07/15 12:35, , 12F
看來中國的UPS真的很扯,但有時候客戶指定還是沒辦法不用
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07/16 12:21, , 13F
中國UPS真的很爛,要不是客戶指定..取件拖了好幾天
07/16 12:21, 13F
推
07/20 13:07, , 14F
UPS各國各管各的，都不自己聯絡，還要我去聯絡大陸跟香港，
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07/20 13:08, , 15F
最近我也是跟UPS香港帳務中心吵不停，很不負責任
07/20 13:08, 15F
推
07/25 15:26, , 16F
ups在中國沒到的地方好多 我司寄美國是用dhl
07/25 15:26, 16F
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