[業務] 該怎麼跟客戶說...?
最近有個日本客戶寄機台到公司維修
本來上禮拜就已經修理ok 可以寄回去給客戶了
可是當初他們是透過台灣某貿易公司向我們購買
不巧出貨後貿易公司隨及宣佈倒閉 欠我們的尾款兩萬元一直拖欠不給
主管說這次一定要跟它討回 可是對方依舊能拖是拖
我覺得很為難也很生氣 明明是對方與我們的事情 為什麼還要把客戶牽扯進來
說什麼不拿到錢就不出貨 對方不付就是不付 倒楣的反而是無辜的客戶
經理說我不應該把催討餘款的事告訴客戶 可是我實在已經找不到理由也不想再拖延了
客戶今天來信催我們快寄回去 否則會對他們的產量造成損失 我們將失去這個客戶
可是他今天竟然還要我用其他理由含糊帶過 如果這禮拜再拿不到
就把這封信件內容拿給會計請她讓我們出貨
不應該這麼做吧...? 人家都已經委婉的烙狠話 我還應該找藉口拖延時間
好讓經理繼續跟對方協調嗎??
我該怎麼做? 真的很不想繼續欺騙我的客戶
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.80.224
推
09/22 21:17, , 1F
09/22 21:17, 1F
→
09/23 00:23, , 2F
09/23 00:23, 2F
推
09/23 07:47, , 3F
09/23 07:47, 3F
→
09/23 07:48, , 4F
09/23 07:48, 4F