[請益] 台灣寄芬蘭,芬蘭寄俄國
最近我們公司出貨給俄羅斯的客人發生一點問題,事情是這樣的:
這個俄羅斯的客人通常要求我們將貨送到芬蘭赫爾辛基的一個forwarder,
再由他們在赫爾辛基的forwarder送到他們russia的office.
不過這次我們送貨地址寫錯,送到他們另一個芬蘭的forwarder去了,
他們已經一年沒跟這間forwarder合作,不過沒想到他們竟然還簽收了(我們用EMS寄)
客人在收到invoice時沒發現,到了沒收到貨時才來問,不過貨已經被簽收了不能再轉寄
客人說他不能叫那個正確的forwarder去收貨再轉送russia,因為在russia會有清關問題
也不能請那個收了貨的forwarder直接送貨給russia 一樣會有清關問題。
我想請問russia海關有什麼特殊規定嗎?有什麼方法可以幫他們解套嗎?
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