[問題]Apple pencil 2 保固

看板iOS作者 (懂得愛人，成為大人)時間5月前 (2023/11/11 18:34), 5月前編輯推噓3(3推 0噓 15→)
留言18則, 7人參與, 5月前最新討論串1/1
【一般問題】 機型名稱：Apple Pencil 系統版本：第二代 問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固 去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2 中間外出用筆套吸附在iPad上遺失 無奈工作上實在需要用到 在爬文受全球保固後 於macshop和板友購買從美國代購的筆 今年因為蓄電量實在掉得太嚴重 常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半 甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態 想要在保固內送檢修 就遇到了好幾個不同的答案 在官網和Apple客服通電話後 協助預約到台中的授權維修中心 結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍 回來再度從官網和文字客服對談 (是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則) 對方說是跟著iPad Air的機型走 因此是在保固範圍 (這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關) 對方一併提供直營0800和地址 https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打電話過去 結果客服說不在保固範圍內 中間經歷了幾次不同的答案 實在搞得好心累 當初以為全球保才買得已覺得後悔 想問有沒有板友 有類似情況 如果沒有也剛好這段經歷 分享想買海外Apple Pencil的人借鏡 保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.120.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1699698877.A.58B.html ※ 編輯: ed1125 (36.234.120.119 臺灣), 11/11/2023 18:37:20
推
11/11 18:48, 5月前 , 1F
送直營
11/11 18:48, 1F
推
11/11 19:17, 5月前 , 2F
我去年12月初在官網買了ipad air 和 pencil 2代，前兩週
11/11 19:17, 2F
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11/11 19:17, 5月前 , 3F
發現充飽電的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的時候會
11/11 19:17, 3F
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11/11 19:17, 5月前 , 4F
突然電量歸零。直接拿去101的直營中心，測試人員當場重現
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11/11 19:17, 5月前 , 5F
問題（吸在平板上卻沒充電），因為在保固期內所以直接換
11/11 19:17, 5F
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11/11 19:17, 5月前 , 6F
一支pencil給我。
11/11 19:17, 6F
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11/11 19:18, 5月前 , 7F
店員說她個人建議不要長時間吸在平板上充電
11/11 19:18, 7F
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11/11 19:21, 5月前 , 8F
但如果電池不適合長時間磁吸充電，就不要這樣設計吧
11/11 19:21, 8F
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11/11 21:54, 5月前 , 9F
記得以前板上網友有經驗談，說要直營店才能修美國買的
11/11 21:54, 9F
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11/11 21:54, 5月前 , 10F
筆，授權中心因為他們系統無法輸入代碼所以無法受理。
11/11 21:54, 10F
推
11/11 22:02, 5月前 , 11F
原來不要一直充電…難怪我筆丟在一邊不用快兩年了 電量
11/11 22:02, 11F
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11/11 22:02, 5月前 , 12F
還有90%
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11/12 13:19, 5月前 , 13F
只能去直營，非直營不會收
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11/12 18:55, 5月前 , 14F
去直營試看看，pencil過保固只要還能連線功能正常，可
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11/12 18:55, 5月前 , 15F
以付900元換新（名義上是自費換新電池）。
11/12 18:55, 15F
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11/12 21:20, 5月前 , 16F
感謝大家分享：）直營在台北，對於南部鄉親真是太不友善，
11/12 21:20, 16F
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11/12 21:20, 5月前 , 17F
所以想請教大家經驗，怕直接上去又白跑一趟，但似乎看起
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11/12 21:20, 5月前 , 18F
來只剩這個選項了
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