[問題] SA換電池 3週後判定浸水 iphone11 Pro

看板iOS作者 (wei)時間1年前 (2023/02/28 09:09), 1年前編輯推噓15(15推 0噓 23→)
留言38則, 20人參與, 1年前最新討論串1/1
機型名稱： iPhone 11 Pro 64G 系統版本：ios16.X.X 維修過程：SA過年前開始更換電池活動，主打白金以上免預約現場維修 但發現很多是到現場以缺料為由 白跑一趟 所以 我是打電話到各地維修中心詢問 有電池後通知再去現場快修 1/29晚上接到電話通知 隔日可以現場快修 於是請了特休 1/30 14:30至現場 簡單檢測與告知 需等待手機至20:30 (2支 iphone 11 pro 告知一支需要3HR) 當時有告知 若第一支手機更換好先行致電通知 約16:30 通知第一支手機 更換完成 約17:30 通知第二支手機 更換完成 問題描述：維修完成後 使用順暢 約莫一週後 使用前鏡頭拍照時 發現鏡頭內有霧氣 立即致電給當時的維修中心 維修中心說需要拿回去給他們確認 但因為工作問題 無法回廠檢測 且當下使用上沒有其他問題 (前鏡頭也可以拍照 只是有吃火鍋那種霧氣感) 想說等連假再跑一趟 殊不知 2/20 晚上 使用到一半 直接跳機 出現白蘋果 自行嘗試更新與回復都跳出 發生未知的錯誤 2/24 下班後前為維修中心 送件並說明 在更換電池後一週 即打電話告知前鏡頭霧氣 因工作問題須連假才能來送件 結果前幾日 跳機無法使用 前台一樣幫我先更新回復 但也是一直失敗 告知需留手機待維修人員拆機檢測 過程中告知 因過保 如有人為問題將報價 2/27 接到維修人員的通知 拆機後 試紙是變色的 所以判定人為 有可能是使用環境潮溼之類的....... 報價整新:17xxx元 本人立即告知 手機使用3年多 工作環境不變使用習慣不變 在更換完電池一週就發現前鏡頭有霧氣 也立即致電給維修中心 就這麼剛好在換完電池後 浸水 本人懷疑是不是 換電池後 防水沒有做好 維修人員回答都是依照sop更換 也查詢更換電池維修紀錄 當時確實沒有浸水問題 那就更確定是在換完電池後產生 後頭電話中就是呈現 我站我立場懷疑是否換電池時沒做好sop 維修人員的立場就是 試紙變色 就是人為 我認為這是因果關係 沒做好才有後續 但維修端以試紙 做判定 想詢問 有沒有第三方公正可以確認當時更換電池sop是符合程序的 還是我就只能認了? 謝謝觀看 end -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.147.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1677546586.A.A5D.html
推
02/28 09:59, 1年前 , 1F
認了
02/28 09:59, 1F
推
02/28 10:15, 1年前 , 2F
下次去直營吧
02/28 10:15, 2F
推
02/28 10:15, 1年前 , 3F
認了吧，還是去直營門市吧
02/28 10:15, 3F
推
02/28 10:16, 1年前 , 4F
認了吧…學個教訓，他們不可能承認的
02/28 10:16, 4F
→
02/28 10:37, 1年前 , 5F
現在唯一能做的就是去消保官那申訴上調委會
02/28 10:37, 5F
推
02/28 11:07, 1年前 , 6F
1/30修好,7天後2/7發生鏡頭霧氣,霧氣會隔到7天才出
02/28 11:07, 6F
→
02/28 11:07, 1年前 , 7F
現嗎？這有得吵了,找消保官調維修當時錄影？
02/28 11:07, 7F
我如果沒有用前鏡頭也沒有發現 ※ 編輯: wei8173 (118.169.104.81 臺灣), 02/28/2023 11:27:02
推
02/28 12:01, 1年前 , 8F
是不是有開車 手機架在冷氣出風口？
02/28 12:01, 8F
→
02/28 12:05, 1年前 , 9F
手機若曾摔過 防水性能也不可靠了
02/28 12:05, 9F
→
02/28 12:13, 1年前 , 10F
不過換電池才起霧誰都難接受就是 好奇若直營會負責?
02/28 12:13, 10F
推
02/28 12:13, 1年前 , 11F
明顯就是換電池造成的，但他們不會承認，也沒證據顯
02/28 12:13, 11F
→
02/28 12:13, 1年前 , 12F
示換電池的過程有沒有問題，所以認了吧
02/28 12:13, 12F
推
02/28 12:37, 1年前 , 13F
02/28 12:37, 13F
→
02/28 13:18, 1年前 , 14F
原廠維修安定 不要去經銷商受氣
02/28 13:18, 14F
→
02/28 13:42, 1年前 , 15F
交到你手上沒有第一時間測試就是要自己吞了
02/28 13:42, 15F
→
02/28 13:46, 1年前 , 16F
官網有寫修過防水性會下降
02/28 13:46, 16F
推
02/28 14:22, 1年前 , 17F
原廠一樣有進水案例過，這邊修過許多著名授權維修中
02/28 14:22, 17F
→
02/28 14:22, 1年前 , 18F
心拆修過的泡水機，有幾間甚至是原膠貼回沒更換
02/28 14:22, 18F
→
02/28 14:25, 1年前 , 19F
至少願意每一台機器花至少20分鐘清乾淨防水膠殘膠跟
02/28 14:25, 19F
→
02/28 14:26, 1年前 , 20F
上新防水膠的店家不算好找，授權中心的案例我只能建
02/28 14:26, 20F
→
02/28 14:26, 1年前 , 21F
議直接客訴到Apple台灣分公司去了
02/28 14:26, 21F
推
02/28 20:01, 1年前 , 22F
直營在收手機的當下,就會記錄手機狀況
02/28 20:01, 22F
→
02/28 20:02, 1年前 , 23F
然後要你簽名,這樣不太有爭議吧
02/28 20:02, 23F
推
02/28 20:13, 1年前 , 24F
我同事i12換電池五天後起霧，前後都霧…現在連fac
02/28 20:13, 24F
→
02/28 20:13, 1年前 , 25F
eID都打不開…超慘
02/28 20:13, 25F
推
02/28 20:48, 1年前 , 26F
去年在某大O修換電池後不到一個月也出現鏡頭內水氣
02/28 20:48, 26F
→
02/28 20:48, 1年前 , 27F
拿回去店裡當初換的工程師還有點抱歉幫我處理好
02/28 20:48, 27F
→
02/28 20:48, 1年前 , 28F
但試紙還是掰了
02/28 20:48, 28F
推
02/28 20:59, 1年前 , 29F
經銷商絕對要你吞下去，不可能吸收那筆費用
02/28 20:59, 29F
推
02/28 23:38, 1年前 , 30F
直營End，都說有SOP我個人比較相信原廠
02/28 23:38, 30F
→
03/01 01:22, 1年前 , 31F
某幾樓鍵盤工程師，都會通靈 讚
03/01 01:22, 31F
→
03/01 01:39, 1年前 , 32F
我也好奇水氣七天才回來？當下沒發現很難說是誰的
03/01 01:39, 32F
→
03/01 01:39, 1年前 , 33F
責任吧？而且原廠授權有這麼破嗎？我家原廠副廠都
03/01 01:39, 33F
→
03/01 01:39, 1年前 , 34F
換過頭好壯壯沒出現霧氣
03/01 01:39, 34F
推
03/01 13:54, 1年前 , 35F
老實說有沒有換膠、有沒有確實貼合我拆開的時候都看
03/01 13:54, 35F
→
03/01 13:54, 1年前 , 36F
得出來，只是當事人不少都是已過半年甚至超過一年才
03/01 13:54, 36F
→
03/01 14:04, 1年前 , 37F
發生進水慘案，某XX修那種提供照片後願意出錢處理的
03/01 14:04, 37F
→
03/01 14:04, 1年前 , 38F
真的是少數
03/01 14:04, 38F
‣ 更多 wei8173 的文章
文章代碼(AID): #1Z_LHQfT (iOS)