[心得] 101直營店維修iPhone 13 Pro

看板iOS作者 (小火車過客)時間1年前 (2023/02/10 15:09), 1年前編輯推噓18(18推 0噓 29→)
留言47則, 26人參與, 1年前最新討論串1/1
醜話說在前面： 在3/1之前，iPhone不管修什麼東西，舉凡螢幕、電池、相機或Face ID等，就是要等3-5天 ，而且光排隊等修就是等這麼久。 手機型號：iPhone 13 Pro A2638 購買日期：2022年2月9日 Apple Care+：2024年4月5日 主訴：長焦鏡頭入塵、螢幕破裂 https://i.imgur.com/FmneGGG.jpg
維修紀錄： https://i.imgur.com/1PKrklH.png
#1YMPCga2 (iOS) 時間軸： 2023.02.06 18:10預約刷到當日19:35的101天才吧 19:34報到 19:50 天才檢測確定長焦鏡頭有入塵現象，檢測未通過，拿顯微鏡確認後鏡頭僅有損傷到金 屬圈，鏡面玻璃沒有缺損，無法以更換整新機的方式處理。 20:00 天才表示，螢幕有缺損現象（比米粒還小），建議出保更換螢幕，費用為新台幣900 元。 20:30送修完成 https://i.imgur.com/l53lDGw.png
https://i.imgur.com/cFEXh9E.png
https://i.imgur.com/FERRJF9.png
2023.02.07 11:50 致電02-8726-3500詢問進度，轉接過久未有人接電話，系統自動掛斷。 12:25 致電0800-020-005詢問進度，轉接過久未有人接電話，系統自動掛斷。 12:29 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，並表示仍在排修。 12:38 線上系統更新：正在收集所有必要的零件。 https://i.imgur.com/5mYKJ16.png
17:54 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，表示中午已來電過，仍在排修。 2023.02.08 線上系統顯示：正在收集所有必要的零件 2023.02.09 線上系統顯示：正在收集所有必要的零件 https://i.imgur.com/lQStYXm.png
2023.02.10 11:55 致電0800-020-005詢問進度，有人接電話，表示仍在處理2/5的維修件，設備持續排 修當中，有提前會email告知，但今日取機可能有困難。 12:20 線上系統更新：正在檢修 https://i.imgur.com/Mf4TtfL.jpg
12:40 線上系統更新：已完成維修 13:23 收到信件：已可取件 13:35 抵達Apple Taipei 101，現場表示需等待10-15分鐘。 13:41 付款及取機完成。 後記： https://i.imgur.com/8dU7UYK.png
我會這麼急其實是因為esim的關係，我其實在直營店維修手機多次的經歷，鮮少有需要維修 超過24小時的，更何況這次居然光排隊等候維修就整整花了4天 台灣的電信業者現階段沒有辦法在手機間直接傳遞esim，實在是一個非常需要加強的地方， 我的資費屬於學生專案，維修一次就要給電信業者600元，比資費還高的價格，那esim推廣 的成效我認為一定會被打上一個大問號 我並不反對esim收費，事實上使用者付費天經地義，然而這樣的收費是否合理，各項方案的 收費是否合理，是我期待未來NCC與各電信業者可以審酌的地方 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.11.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1676012966.A.AE1.html ※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 15:13:15
推
02/10 15:13, 1年前 , 1F
幾年前就發過文罵esim的收費機制了
02/10 15:13, 1F
※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 15:23:14
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02/10 15:36, 1年前 , 2F
上NCC申訴啊....
02/10 15:36, 2F
推
02/10 15:36, 1年前 , 3F
推分享
02/10 15:36, 3F
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02/10 15:37, 1年前 , 4F
有沒有各國esim更換費用及方式?
02/10 15:37, 4F
日本三大電信： docomo esim補發，原價2200円(税込)，線上申請免費。 SoftBank esim補發，原價3300(税込)，線上申請免費。 au甚至支援設備間轉移，不用申請 台灣三大電信只有台灣大哥大在去年底開始提供線上申請esim的服務，價格一樣還是300元 沒有任何的優惠方案
推
02/10 15:40, 1年前 , 5F
5天真的誇張
02/10 15:40, 5F
推
02/10 15:48, 1年前 , 6F
沒辦法，一堆人跑去直營店換電池，當然就要排隊
02/10 15:48, 6F
※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/10/2023 16:10:52
推
02/10 16:31, 1年前 , 7F
最近直營店人多到爆炸
02/10 16:31, 7F
推
02/10 16:42, 1年前 , 8F
線上申請免費XDD 反觀台灣
02/10 16:42, 8F
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02/10 16:43, 1年前 , 9F
單純好奇台灣電信的eSIM可以線上申請嗎？開放線上
02/10 16:43, 9F
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02/10 16:43, 1年前 , 10F
申請就不用人工處理，不收手續費也合理了吧XD 除非
02/10 16:43, 10F
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02/10 16:43, 1年前 , 11F
電信業者就是想轉這手續費 嘻嘻☺
02/10 16:43, 11F
有喔，台灣大哥大從去年底開始可以線上申請，但是仍然要收300元的錢，跟在實體店鋪處 理的手續費是一樣的，費用在下一期的帳單扣繳 ※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 16:58:41
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02/10 17:01, 1年前 , 12F
之前在直營店修過，中華電信可接受直營店的維修單據
02/10 17:01, 12F
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02/10 17:01, 1年前 , 13F
當作證據免費換補eSIM
02/10 17:01, 13F
我那天去繳電話費的時候也問了台灣大哥大的櫃檯，就算是維修也不行，完全沒有例外
推
02/10 17:14, 1年前 , 14F
補美國esim 可手機直接對轉。也可以線上、客服、店
02/10 17:14, 14F
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02/10 17:14, 1年前 , 15F
內均免費
02/10 17:14, 15F
謝謝這個消息，我想這就是為什麼蘋果敢在美國直接拔掉實體sim卡
推
02/10 17:32, 1年前 , 16F
台哥大首次免費，所以也算嗎？xDD
02/10 17:32, 16F
用第一次免費吸引人來辦，後面每次都收300元，果真策略 ※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 17:41:31 ※ 編輯: Subscript9 (101.10.44.197 臺灣), 02/10/2023 17:42:01
推
02/10 18:58, 1年前 , 17F
還好我用遠傳…
02/10 18:58, 17F
遠傳也是300元呀
推
02/10 22:21, 1年前 , 18F
請問都已經自己線上申請了 是有什麼手續可以收費XD
02/10 22:21, 18F
恩嘻嘻：電信公司架設系統很辛苦，驗證很麻煩，收錢很合理
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02/10 22:39, 1年前 , 19F
跟NCC講也沒用啦，NCC還會幫業者說話欸
02/10 22:39, 19F
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02/10 22:40, 1年前 , 20F
NCC說業者須要維護系統所以收費合理 呵呵
02/10 22:40, 20F
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02/10 22:41, 1年前 , 21F
然後台灣那個電信法不改的話改用esim也不會方便到
02/10 22:41, 21F
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02/10 22:42, 1年前 , 22F
哪去，還不是要你去臨櫃排隊，那我繼續用實體Sim卡
02/10 22:42, 22F
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02/10 22:42, 1年前 , 23F
不就好了
02/10 22:42, 23F
沒有錯，我完全想不到有什麼誘因與優勢
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02/10 23:20, 1年前 , 24F
台哥大esim不用臨櫃啊
02/10 23:20, 24F
對啊，但還是要收300元
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02/11 07:20, 1年前 , 25F
我修螢幕，只說零件要調貨，隔幾天通知有數天的區間
02/11 07:20, 25F
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02/11 07:21, 1年前 , 26F
之內要送修，送修時説大概三小時，結果一小時就好了
02/11 07:21, 26F
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02/11 07:22, 1年前 , 27F
說是預先講好了所以才這麼快，不知道講好了什麼耶？
02/11 07:22, 27F
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02/11 07:22, 1年前 , 28F
但服務態度和專業度一直是滿好的
02/11 07:22, 28F
以前沒有零件，就是訂購零件等料來再去換 現在是，現場有零件的備料，但是你要留機等排隊維修
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02/11 09:11, 1年前 , 29F
我在台哥大修隔天好，滿快的
02/11 09:11, 29F
我離直營店最近… ※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/11/2023 11:47:55
推
02/11 12:10, 1年前 , 30F
問一下esim換手機的話台灣要重新收費？
02/11 12:10, 30F
要，每個電信商都是300元 ※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 02/11/2023 12:44:34
推
02/11 14:33, 1年前 , 31F
不負責任情報：遠傳esim我換過幾次都不用收錢
02/11 14:33, 31F
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02/11 14:33, 1年前 , 32F
跟櫃檯說換機應該都會減免
02/11 14:33, 32F
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02/11 14:33, 1年前 , 33F
上次給新人辦，他向我要收300
02/11 14:33, 33F
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02/11 14:33, 1年前 , 34F
被旁邊的老鳥阻止說不用收
02/11 14:33, 34F
推
02/11 15:53, 1年前 , 35F
推詳細心得
02/11 15:53, 35F
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02/11 16:29, 1年前 , 36F
最好笑的就是iphone內建esim轉移機制結果三雄不支援
02/11 16:29, 36F
推
02/11 17:38, 1年前 , 37F
我記得前陣子13換14在遠傳減免esim費...還是不同店
02/11 17:38, 37F
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02/11 18:36, 1年前 , 38F
中國都有實體雙卡版，台版就硬是不給，誰叫台灣市
02/11 18:36, 38F
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02/11 18:36, 1年前 , 39F
場小，使用者體驗就不用太在乎
02/11 18:36, 39F
推
02/11 22:03, 1年前 , 40F
看看volte就知道了,只有在迫在眉睫且影響到大多數人
02/11 22:03, 40F
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02/11 22:04, 1年前 , 41F
的時候才有可能免費,就看蘋果敢不敢學美版全推esim
02/11 22:04, 41F
推
02/12 22:35, 1年前 , 42F
那就用中華了啊
02/12 22:35, 42F
推
02/13 00:48, 1年前 , 43F
留機那麼久，沒有備用機怎麼辦
02/13 00:48, 43F
推
02/13 14:37, 1年前 , 44F
沒有備用機+1，還是等漲價再去換好了QQ
02/13 14:37, 44F
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02/14 08:44, 1年前 , 45F
如果有開第一槍，其他業者會跟進
02/14 08:44, 45F
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02/14 08:46, 1年前 , 46F
像是VoLTE轉為免費服務
02/14 08:46, 46F
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02/14 08:49, 1年前 , 47F
eSIM不支援雙待機
02/14 08:49, 47F
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