以下消費經驗提供版友參考。
情形1:
用Apple store購買東西時若寄送地址帶入Apple ID 帳單資訊，由於欄位不包含區域資訊，
可能就會出錯。
關於寄送地址出錯的時候Apple 及貨運公司處理狀況如下。
1. 兩方都不會主動聯繫消費者，直到消費者自行追蹤貨件狀態。
2. 貨運公司無法直接修正送貨地址，並寄出，修改寄送地址等原因需由Apple公司通知貨運
公司。
3. Apple 即使收到貨運公司訊息，也不會由系統通知消費者地址出錯。
發生這樣的情形請自主性追蹤訂單，責任歸屬是消費者下定時未確認地址完整性。若訂單狀
態顯示已出貨，地址無法直接修正，需電話聯繫客服，到貨日期請預期增加兩日以上。
情形2:
於現場購買時請注意門市銷售人員及結帳商品型號。若您拿取欲購買商品時未正確型號，門
市人員於拆箱檢查時發現可能有瑕疵並另行取用新品，但取錯型號，你又在結帳時沒注意到
並離開後。
責任依然歸屬於消費者，客服主管會告知您門市購買不可退換貨，但是會幫您處置A 13可供
您的選項只有辦理退貨，並重新購買。但不保證現場會有貨可供您重新購買。
另外，Apple客戶人員不論是門市或是線上客戶服務不會提供任何對話紀錄包含文字及電磁紀
錄。對應窗口的任何口頭上的承諾皆毫無意義，請依據Apple公司網站原則執行。
心得：
1. 不要太信任iOS系統自動帶入的資訊，請再三確認。Apple公司訂單只管到訂單已出貨，後
續處理時間以48小時作為計算單位。且貨運公司處理時間另計。
2. 門市購買商品不論原因，只要客戶需負擔部分責任則，Apple有權不進行退貨。若同意您
退貨乃是該公司法外開恩。所以不要信任門市人員具有商品辨識之專業度，消費者需再三確
認最終購買之商品型號。
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