[問題] 手遊課金然後被停用apple id
自己的apple id大概使用了8年
這三年手遊都沒有花過錢
7/28下載了遊戲 開始買裡面的東西
但一直跳出無法完成購買
如需協助請聯絡apple的那個視窗訊息
換了信用卡也用小額陸續嘗試了幾次也是一樣結果
後來聯絡了線上客服
因為觸發了安全機制什麼的 會幫我開通 並告知我24小時後可以買囉
然後當中都有陸續購買
到了8/14當天連續刷了四筆總共約1萬2
當要繼續刷的時候又跳出一樣無法購買
也是換了信用卡跟小額一樣失敗
當晚告知蘋果客服 並給上次案件編號並再開通～
隔天又可以正常購買了
8/16遊戲突然鎖我的遊戲內功能 詢問後表示我有儲值完後退費的情況 並告知要補足退費的金額才能再繼續使用
我完全完全沒使用過退費功能
想說要查詢購買紀錄 結果apple id被停用
隔日與客服通話說我觸發蘋果安全機制之類的答案 他們也無法看到詳細停用的原因
只能重新申辦一個帳號 再詳細詢問結果說我退刷了16筆….就等於使用信用卡的全退費了…
但目前查詢使用的信用卡也都沒退費紀錄啊 有人遇過一樣狀況嗎 謝謝
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