[問題] 請問換購的匯款一般多久會收到
請教大家
因這次蘋果寄的提供帳號連結有問題
所以我是打0800口述提供帳號的
然後我在10/19收到蘋果的匯款通知信
內容說款項會在兩個工作天收到
但是在10/21未收到款項,當天就去電0800
客服改口說8個工作天內會收到
還一直叫我不要緊張 一定會收到
今天是第8天了 我該等到下午嗎
謝謝大家
———————-更新一下———————-
早上忍不住打去問了
客服說銀行在10/20退回此筆交易
先說明一下 我提供的是玉山銀行帳號
帳號組成是分行代碼4碼+帳號9碼=13碼
客服疑似將分行代碼填在不同欄位(猜測)
這次有特別說明要13碼才是完整的帳號
另外10/20那天也沒收到蘋果的郵件通知
讓我白等那麼多天真的很無言
對了 又要等8天
———————-11/01更新———————-
早上約11:10收到換購的款項了
蘋果的效率還是OK的！
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第一次提供資訊時客服跟我要了4樣資訊
銀行名、銀行代碼、分行代碼、帳號
講完一種會停頓一下，感覺像是在個別輸入
所以才合理懷疑蘋果只拿帳號9碼去作業
因此這次才特別說要加上分行代碼才對
之前有爬文過也有人遇到類似問題
反正只要客服不是台灣人就要多叮嚀一下
給各位參考
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※ 編輯: Hsinchu5566 (111.243.27.49 臺灣), 10/31/2021 23:02:12
※ 編輯: Hsinchu5566 (42.73.5.85 臺灣), 11/01/2021 16:43:29