[心得] apple的服務真的差到爆已刪文
因為想幫apple watch series 5 做加保applecare+
而加保的最後一天是上週六,所以在上週六前往信義A13直營店
現場填了一些資料後,最後關頭工作人員才說只能加保第六代,系統沒辦法選第五代
就叫我直接進線客服加保,也沒任何抱歉
這是第一個員工訓練很差的部份
進線客服後,線上客服說,因為今天禮拜六,所以保險單位沒上班,要我上班日才能加保
我說第一個你們沒特別註記只能週一到週五
第二個 我的加保期限只到今天,禮拜一再加保你們保證可以嘛？
客服只會打哈哈,說不敢保證
然後叫我改問101直營店,說不同直營店搞不好可以加保?(直營店商品還有差別?)
給的電話是google map上的電話
打去根本聯絡不到店面的人,又是轉到線上客服
真不懂apple到底再做什麼
今天週一打去線上客服
結果告知,保險單位今天客滿,要電話掛在線上等一個半小時
我說不能留電話預約,輪到了再打來嘛？
回答就是不行,就是要你電話等一個多小時
apple真是偉大
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