[問題] APPLE官網購買後查無訂單

看板iOS作者 (吃泡麵)時間2年前 (2021/09/09 20:29), 2年前編輯推噓8(8推 0噓 9→)
留言17則, 8人參與, 2年前最新討論串1/1
問題描述： 如題，小弟在今天約七點半時上網訂購一台IPAD AIR 以往下單經驗都是馬上會收到確認信件， 但今天不知道為何都沒收到， 小弟通常在下單後習慣截圖完成頁面。 也幸好有截圖這畫面，不然一定忘記訂單編號， 但沒收到確認信件後，我用所留的EMAIL & 訂單編號去查詢， APPLE官網皆告訴我「你輸入的資料與系統的記錄不符。請再試一次。」 我剛剛去查看刷卡的卡片，也已經扣款了，@@ 想請問遇到這種狀況該怎麼辦?! https://imgur.com/NLxuL2w
購買後的截圖畫面 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.211.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1631190596.A.C9B.html
推
09/09 20:38, 2年前 , 1F
打電話給客服 他們好像服務到九點半
09/09 20:38, 1F
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09/09 20:50, 2年前 , 2F
打客服查，出貨會有簡訊通知，官網資料有時候建立慢很多
09/09 20:50, 2F
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09/09 20:53, 2年前 , 3F
謝謝樓上先進們的建議，剛剛打過電話了，客服表示沒看
09/09 20:53, 3F
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09/09 20:53, 2年前 , 4F
到這筆單@@ 好怕被吃錢吖
09/09 20:53, 4F
推
09/09 20:59, 2年前 , 5F
搞不好你信箱填錯 不過如果你收件地址是對的 應該最
09/09 20:59, 5F
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09/09 20:59, 2年前 , 6F
後還是會收到 只是你可能就沒有購買證明
09/09 20:59, 6F
信箱部分我是用複製的，應該不會錯補QQ 然後我是選店取，這樣真的不知道有沒有審核過ㄟ ※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/09/2021 21:02:19
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09/09 21:08, 2年前 , 7F
再下單一張店取就知道了 XD
09/09 21:08, 7F
推
09/09 21:58, 2年前 , 8F
發卡銀行有扣款資料應該不會追不到吧
09/09 21:58, 8F
推
09/09 23:47, 2年前 , 9F
別急 睡醒就出現了
09/09 23:47, 9F
推
09/10 00:23, 2年前 , 10F
這個時間官網會更新，通常明天接著可以看到了，不用
09/10 00:23, 10F
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09/10 00:23, 2年前 , 11F
著急
09/10 00:23, 11F
推
09/10 02:10, 2年前 , 12F
通常應該要會馬上收到訂單成功的信才是，訂單編號給客
09/10 02:10, 12F
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09/10 02:10, 2年前 , 13F
服也查無帳單嗎？信用卡線上消費不一定代表真的扣款成
09/10 02:10, 13F
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09/10 02:10, 2年前 , 14F
功，他只是先預扣額度而已，蘋果通常是出貨前才會真的
09/10 02:10, 14F
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09/10 02:10, 2年前 , 15F
請款
09/10 02:10, 15F
推
09/10 03:54, 2年前 , 16F
不是說過幾天就要發表新機了？現在買時機對嗎？
09/10 03:54, 16F
推
09/10 05:39, 2年前 , 17F
Air還好吧
09/10 05:39, 17F
謝謝樓上各位版友的回覆，後來就真的去睡一覺就出現了，是我過於緊張@@ 因為3年前預 購也發生過被砍單的事情 ※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/10/2021 13:03:37
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