[分享] 庫克可能成為「臉書終結者」?蘋果iO
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蘋果執行長庫克(Tim Cook)。 (來源:Flickr @iphonedigital)
來源:https://www.businessweekly.com.tw/international/blog/3005425
撰文者:張方毓 編譯
商周頭條 2021.02.01
摘要
1. 蘋果即將在iOS 14作業系統上實施新的隱私規範,任何一個安裝在iOS上app若想要追
蹤用戶,需要事先取得用戶同意。
2. 未來若大量iPhone用戶不給追蹤,臉書的最大業務之一:廣告效益會下降,廣告主就
不願意下廣告。一些分析師預測,臉書的營收可能因此劇減超過10%。
3. 蘋果政策改變有機會提升蘋果的淨利表現,而臉書計畫對蘋果發起反壟斷訴訟。
蘋果和臉書槓上了,而且不只是企業間的口水仗,可能衍生成針鋒相對的訴訟大戰。
去年12月,臉書買下《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》的全版廣告,用來
痛批蘋果即將在iOS 14作業系統上實施的新隱私規範,會「改變我們所認識的網路--變
得更糟」,並表示他們正在替蘋果即將傷害的小企業挺身而出。
近期某個時間點,iOS作業系統新規範將啟動,屆時,任何一個安裝在iOS上app若想要「
追蹤」用戶,也就是分享行為模式和數據給其他app、網站和數據商,全都需要事先取得
用戶同意。業界預測,大部分蘋果用戶被詢問時都會說No,導致臉書聲稱的可怕後果:小
企業廣告主難以觸及對的客群。
蘋果面對指控,也毫不留情地回擊。上週末,蘋果執行長庫克(Tim Cook)出席「國際數
據保護日」論壇,在演講中說了這麼一段話:
「科技不需要獲取來自不同網站、app的個人數據,才能成功,廣告業沒有這些數據,卻
依然存在、繁榮了數十年。我們今天在這裡,是因為我們認同,最少阻力的路不見得是有
智慧的路。
如果一家企業的基礎,建立在誤導用戶關於數據剝削,建立在提供沒得選的選擇,那它不
值得接受讚揚,它應該改革。
我們不應該再不顧大局,在現在這個時刻,演算法催生猖獗的假訊息和陰謀論。我們不應
再睜一隻眼閉一隻眼,放任一種科技論調:全互動就是好互動,互動時間越長越好,目標
是蒐集越多數據越好。
依然有太多人還在問這個問題:「我們如何盡量避免這些壞處?」但他們應該問的問題應
該是:「後果是什麼?」
單純因為高互動率,所以優先呈現陰謀論和暴力煽動言論,這樣子做的後果是什麼?針對
削弱大眾對救命疫苗信心的內容,不只容忍、甚至還予以獎賞,這樣子做的後果是什麼?
數千名用戶加入極端社團,卻依然用演算法推薦更多人加入,這樣子做的後果是什麼?
我們已經很長一段時間假裝這種作法不會產生後果。後果就是,社會極端分化,對彼此失
去信任,是的,並衍生出暴力。一個社會困境(social dilemma),不應該被允許成為一
個社會災難。」
在庫克這一段強而有力的的演說中,雖然隻字未提臉書,但「演算法」、「分化」這些明
顯的線索,讓這一段演講成為對臉書最嚴厲的批評。庫克甚至直接「引用」了Netflix紀
錄片《智能陷阱》(The Social Dilemma)的名稱,這部紀錄片主軸是批評社群媒體透過
監視用戶和蒐集數據獲取經濟利益。
實際上,這場蘋果和臉書之間的隱私辯論,已經持續多年。2018年,庫克就曾表示:「如
果客戶就是我們的產品,那我可以賺大錢,但我們選擇不這麼做。」但這一次,他們的論
調衝突,將升上前所未見的熱度。臉書1月底公布新一季財報時,臉書執行長佐伯格(Mar
k Zuckerberg)再次大力抨擊蘋果利用平台優勢替自身利益服務。科技媒體The Informat
ion報導,臉書正在考慮對蘋果發起反壟斷訴訟。
蘋果、臉書,都替自身利益服務?
臉書表示小企業將因此受傷,事實是,不管在臉書上投放廣告的是不是小企業,臉書都藉
由蒐集數據、幫助廣告主找到目標客群,賺到許多錢。未來若大量iPhone用戶不給追蹤,
廣告效益下降,廣告主就不願意下廣告了。一些分析師預測,臉書的營收可能因此劇減超
過10%。
雜誌《Inc.》形容,蘋果可能就此「終結」臉書。原因在於,佐伯格有一件事說對了:蘋
果在利用平台優勢——之前美國監管機構努力推動隱私規範,卻進展緩慢,庫克只是更新
隱私政策,就能夠在一夜之間影響將近半數的美國手機用戶。
至於臉書指控說蘋果其實也是替自身利益服務,是否真有其事?雜誌《連線》(Wired)
指出,政策改變的確有機會提升蘋果的淨利表現。因為,假使未來一個app無法透過廣告
營利,那它可能會轉向付費或訂閱制,更多交易將在App Store發生,蘋果就能拿到更多
筆抽成。
蘋果與臉書的「商業哲學」之爭
在隱私方面,蘋果的確擁有優良的紀錄。它的地圖app不會儲存用戶的所在位置;Apple新
聞不會把用戶的閱讀習慣分享給其他人;自2014年,蘋果開始限制Safari瀏覽器的第三方
cookie使用。
《Inc.》分析,為什麼蘋果能夠做到,臉書無法,是因為他們兩者的商業邏輯完全相反,
蘋果是一個生活風格品牌,而臉書則是數據公司。
庫克如此描述這兩種公司的差別:「我們相信有倫理的科技應該是適合你的科技:幫助你
入眠,而不是讓你不想睡覺的科技;給你創作空間、教你如何畫畫、寫作或學習,而不是
讓你每分鐘就要刷新的科技。」
不過,《連線》指出,蘋果大力批評的監視資本主義,其實正是它崛起的環境,嚴厲點來
說,它也是共犯結構的一部分。人們隨時隨地都帶著智慧型手機,讓監視變得更容易及有
利可圖。不過,在大環境趨勢影響下,蘋果決定強化它跟臉書的相異之處,走上跟臉書完
全不同的道路。接下來,在蘋果強大的平台優勢下,廣告業會如何產生變化?是否會催生
更多訂閱制?而叫苦連天的臉書又會如何適應?故事怎麼走,就看蘋果和臉書的紛爭怎麼
演變。
(參考來源:Inc.、Wired)
核稿編輯:林易萱
這樣做是對的,先不論是不是打著正義旗幟行盈利之實,
是否追蹤的確應該讓用戶自行決定。
我們都被 Google 綁架太久
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